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CONDITIONS DE GARANTIE
CONDITIONS DE GARANTIE EXCELLIA CONDENS
Deville Thermique garantit ses composants :
Les corps de chauffe en fonte sont garantis 10 ans ainsi que les condenseurs céramiques.
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Les ballons ECS inox sont garantis 5 ans et les ballons ECS émaillés sont garantis 3 ans.
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Les brûleurs fioul sont garantis 2 ans
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Toutes les autres pièces sont garanties 2 ans.
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La période de garantie débute à la date d'achat des produits par le client final.
Pendant la période de garantie, Deville Thermique s'engage à remplacer gratuitement, franco de port, ou à
réparer toutes les pièces reconnues défectueuses pour fabrication ou matériau, selon l'appréciation sans
appel de ses techniciens. La main d'œuvre est exclue de la garantie.
Les pièces remplacées sous garantie restent la propriété exclusive de Deville Thermique et doivent être
retournés franco de port.
Si le défaut de matériau ou de fabrication ne devait pas être reconnu, le ou les pièces retournées restent à la
disposition du client pendant 15 jours à partir de la date de la lettre de contestation de Deville Thermique, ce
délai de 15 jours vaut aussi pour les éventuelles contre-expertises.
Ce délai écoulé sans que le client ait donné d'autres dispositions, le ou les pièces retournées seront
retenues par Deville Thermique qui les créditera au client à la valeur de la ferraille.
La réparation ou le remplacement des pièces ne donne pas droit à une prolongation de la période de
garantie.
Les termes de garantie sont subordonnés à une bonne condition et à l'entretien d'usage.
Deville Thermique décline toute responsabilité en cas de dégâts directs ou indirects causés à des personnes
ou à des biens par des défauts du produit ou à la suite d'un arrêt forcé de son utilisation.
Quoi qu'il en soit, la validité de la GARANTIE DEVILLE THERMIQUE est soumise à l'observation des points
suivants :
1 - les produits doivent être installés selon la législation en vigueur en la matière,
2 - la potentialité thermique des chaudières doit être rigoureusement respectée,
La garantie est suspendue ou rendue caduque pendant la période de paiement et reprendra ses effets
lorsque les paiements auront été effectués.
La garantie DEVILLE THERMIQUE ne couvre pas :
A- les pièces soumises à l'usure telles que les pièces en fonte, les grilles, les joints, les manettes, le
plastique, les ampoules, les témoins, le verre, etc.
B - les dégâts provoqués par le transport et/ou la manutention,
C - les dégâts provoqués par des manipulations ou modifications non autorisées,
D - les dégâts dus à la coupure d'eau, le gel, les incendies, les surcharges ou les courts-circuits électriques,
les surpressions hydrauliques, un combustible de mauvaise qualité, les inondations ainsi qu'à des
négligences d'entretien ou d'utilisation.
E – les dégâts provoqués par des corrosions dues à un Ph différent de 7 et un Th non compris entre 12° et
15° .
..........
En fin de saison, un nettoyage général des chaudières est obligatoire, effectué par un centre SAV agréé,
sous peine de caducité de la garantie.
En cas d'intervention sur place de DEVILLE THERMIQUE pour des problèmes d'installation et ou de
montage non résolvables autrement, les frais de main d'œuvre et de voyage du personnel seront à la charge
de l'appelant.
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