Grundlegende Problembehandlung - Sonos BU250 Guide Des Produits

54

Grundlegende Problembehandlung

Warnung: Unter keinen Umständen sollte System von jemand
anderem repariert werden als von einem autorisierten Sonos-
Reparaturcenter, da in diesem Fall jegliche Garantieansprüche
erlöschen. Weitere Informationen erhalten Sie vom Sonos-
Kundendienst. Öffnen Sie keinesfalls das System, da das Risiko
eines Stromschlags besteht.
Wenn ein Problem auftritt, können Sie die nachfolgend aufgeführten Vorschläge zur
Problembehandlung ausprobieren. Wenn das Problem durch keinen dieser
Vorschläge gelöst werden kann oder wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie vorgehen
sollten, wenden Sie sich bitte an den Sonos-Kundendienst (siehe „Technischer
Support" auf Seite 33), wir sind Ihnen gerne behilflich.
ZonePlayer wird beim Setup nicht erkannt
Ein Netzwerk- oder Firewall-Problem verhindert möglicherweise, dass der
ZonePlayer Ihrem Sonos-System hinzugefügt werden kann. Falls der ZonePlayer über
eine Wireless-Verbindung angeschlossen ist, platzieren Sie den ZonePlayer näher am
Computer, oder schließen Sie den ZonePlayer temporär über ein Ethernet-Kabel an,
um Funkinterferenzen als Problemursache auszuschließen.
Wenn bei der Installation der ersten über Kabel verbundenen (mit dem Router
verkabelten) Sonos-Komponente die nachfolgend gezeigte Meldung angezeigt wird,
können Sie zur Beseitigung des Problems die folgenden Schritte ausführen: Wenn
noch immer Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Sonos-Kundendienst.
Prüfen Sie die Firewall
1.
Die auf dem Computer installierte Firewall-Software blockiert möglicherweise die für
den Betrieb des Sonos-Systems benötigten Ports. Deaktivieren Sie zunächst alle
Firewalls und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. Wird das Problem
auf diese Weise gelöst, sollten Sie Ihre Firewall zur Zusammenarbeit mit dem Sonos
Desktop-Controller konfigurieren. Auf unserer Website finden Sie unter
http://faq.sonos.com/firewall weitere Informationen. Bleibt das Problem weiterhin
bestehen, fahren Sie mit Schritt 2 unten fort.
Sonos Bundle 250