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Obtention d'aide
Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, vous pouvez procéder de la façon
suivante pour diagnostiquer et résoudre le
problème :
Pour consulter des informations et des
1.
procédures relatives au problème rencontré
par votre ordinateur, reportez-vous à la
section « Résolution des problèmes », à la
page 44.
Guide technique Dell , sur
2.
Reportez-vous au
votre disque dur ou à l'adresse
support.dell.com/manuals pour en savoir
plus sur le dépannage.
Pour savoir comment exécuter Dell
3.
Diagnostics, reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 55.
4.
Remplissez la « Liste de vérification des
diagnostics », à la page 75.
68
5.
Utilisez la riche gamme de services en
ligne de Dell, sur le site Web de support
technique (support.dell.com) pour obtenir
de l'aide sur les procédures d'installation
et de dépannage. Reportez-vous à la
section « Services en ligne » à la page 70
pour consulter une liste plus détaillée des
services de support Dell en ligne.
Si les étapes précédentes ne vous ont pas
6.
permis de résoudre le problème, reportez-vous
à la section « Avant d'appeler » à la page 74.
REMARQUE : contactez le service de
support de Dell à l'aide d'un téléphone
situé à proximité de l'ordinateur pour que
le personnel du support puisse vous guider
pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE : le code de service express
des systèmes Dell n'est pas forcément
disponible dans votre pays.
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