Résolution Des Problèmes - THOMSON THG520 Mode D'emploi

Résolution des problèmes
La plupart des problèmes rencontrés trouvent leur solution ci-dessous :
Je n'ai pas accès à Internet.
Vérifiez tous les raccordements de votre modem câble.
La carte Ethernet ou le port USB fait l'objet d'un dysfonctionnement. Consultez la
documentation de chaque produit pour obtenir de plus amples d'informations.
Les propriétés réseau de votre système d'exploitation ne sont pas correctement
établies, ou les paramètres sont incorrects. Consultez votre fournisseur de services
Internet ou votre câblo-opérateur.
Tous les voyants clignotent les uns après les autres.
Le modem câble met automatiquement à jour son logiciel système. Attendez leur
extinction. Généralement, la mise à jour dure moins d'une minute.
Ne débranchez pas l'alimentation et ne réinitialisez pas le modem câble au cours de
cette procédure.
Le modem ne permet pas d'obtenir de connexion Ethernet.
Même certains ordinateurs de la dernière génération n'offrent pas Ethernet : vérifiez
que votre ordinateur comporte une carte Ethernet correctement installée, ainsi que le
logiciel pilote associé.
Vérifiez que vous utilisez le bon type de câble Ethernet.
Le modem n'enregistre pas de raccordement par câble (le voyant CABLE LINK ne
s'allume pas en continu).
Si le modem est en mode initialisation, le voyant INTERNET clignote. Appelez votre
câblo-opérateur si cette procédure, comptant 5 étapes, n'est pas terminée au bout de 30
minutes, et repérez l'étape qui pose problème (Voir page 24 pour obtenir plus de détails.)
Le modem fonctionne avec un câble coaxial RG-6 classique. Si vous utilisez un câble
différent de celui recommandé par votre câblo-opérateur, ou si le raccordement des
bornes n'est pas suffisant, un dysfonctionnement peut apparaître. Vérifiez auprès de
votre câblo-opérateur que vous disposez du bon câble.
Si vous vous abonnez à un service vidéo par le câble, le signal du câble n'atteint
peut-être pas le modem. Vérifiez la qualité des images de câblodistribution avec le
connecteur coaxial en le raccordant à une télévision. Si votre sortie de câble n'est plus
opérationnelle, contactez votre câblo-opérateur.
28