Grozone Control LS8 Guide De L'usager page 5

2. J'ai suivi les étapes de dépannage, que dois-je faire si je rencontre
un problème à l'une ou l'autre des étapes ? Mon produit est-il
couvert par la garantie ?
 Le LS8 de Grozone Control est couvert par une garantie de 1 an(*).
NOUS REMPLAÇONS TOUT PRODUIT ENDOMMAGÉ PAR UN
PRODUIT NEUF.
 Couvert ou non couvert ? Nous n'autorisons pas le remplacement de
produit entièrement fonctionnel ou modifié. Les étapes de
dépannage vous aident à identifier un produit endommagé.
N'hésitez pas à joindre votre détaillant, ou notre support technique,
afin de vous assurer que le produit est bel et bien endommagé ou
encore non fonctionnel avant de le retourner au magasin.
 Mon produit est bien endommagé, je désire une unité de
remplacement: pour obtenir votre unité de remplacement, vous
DEVEZ retourner le produit et ses accessoires au magasin. Afin
d'éviter d'être facturé pour les accessoires manquants, assurez-vous
de rapporter toutes les pièces et tous les modules au magasin.
Merci de votre collaboration.
 Tout produit Grozone retourné après avoir été altéré, modifié ou
encore démontrant des signes évidents d'abus ou de négligence ne
sera pas couvert par la garantie, et il en revient à Grozone de
prendre toutes décisions finales à cet égard.
(*)
La période de garantie débute à la date d'achat en magasin. Le
consommateur/le détaillant est tenu de conserver les preuves d'achat/de
ventes pour chaque produit. Sinon, Grozone appliquera le début de garantie au
moment de la date de fabrication du produit.
Le détaillant doit contacter Grozone Control pour obtenir
l'autorisation d'échanger le produit défectueux et un numéro
10
MESSAGE IMPORTANT AUX DÉTAILLANT
d'autorisation (RMA).
1-855-262-1800