Table des Matières
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S'il n'y a plus de papier, remplacez le papier dès
que possible. Si le combiné multifonction EPSON
STYLUS PHOTO RX ne contient pas de papier
pendant une période de temps prolongée, les
couleurs du travail de copie ou d'impression
suivant risquent d'être incorrectes.
Différents problèmes d'impression
La taille ou la position de l'image est incorrecte.
■
Assurez-vous que les options définies pour le
papier et/ou la disposition sont correctes. Vérifiez
les paramètres de disposition affichés sur l'écran
LCD.
■
Assurez-vous que le document original est
correctement placé sur la vitre d'exposition,
& page 9.
Problèmes de qualité de
numérisation
L'image numérisée est
floue ou déformée.
■
Assurez-vous que
le document
original est placé à
plat sur la vitre
d'exposition. Si
seule une partie de
l'image est floue, il est possible que le document
original soit froissé ou gondolé.
■
Nettoyez la vitre d'exposition à l'aide d'un chiffon
doux, sec et non pelucheux (les serviettes en
papier ne sont pas recommandées). Si la vitre n'est
toujours pas propre, appliquez une petite quantité
de produit nettoyant pour vitres sur un chiffon
doux. Veillez à essuyer tous les résidus de produit
de nettoyage. Ne vaporisez pas le nettoyant pour
vitres directement sur la vitre.
■
Assurez-vous que le combiné multifonction
EPSON STYLUS PHOTO RX n'est pas incliné ou
placé sur une surface instable ou non plane.
Seule une partie de la
photo est numérisée.
Le scanner ne procède
pas à la numérisation
des zones situées sur les
bords. Éloignez
légèrement la photo des
bords.
La taille du fichier est trop importante.
Modifiez les paramètres de qualité.
50
Résolution des problèmes
Une ligne pointillée apparaît sur l'image.
■
Nettoyez la vitre d'exposition à l'aide d'un chiffon
doux, sec et non pelucheux (les serviettes en papier
ne sont pas recommandées). Si la vitre d'exposition
n'est toujours pas propre, appliquez une petite
quantité de produit nettoyant pour vitres sur un
chiffon doux. Veillez à essuyer tous les résidus de
produit de nettoyage. Ne vaporisez pas le
nettoyant pour vitres directement sur la vitre.
■
Si la ligne apparaît uniquement sur les
impressions, il est possible qu'un nettoyage de la
tête d'impression soit nécessaire, & page 44.
Service clientèle
Contact avec le service clientèle
Si votre produit Epson ne fonctionne pas correctement
et que vous ne pouvez résoudre vos problèmes à l'aide
des informations de dépannage contenues dans ce
manuel, appelez le service assistance clientèle.
Consultez votre document de garantie
paneuropéenne pour obtenir des informations
relatives à la procédure à suivre pour contacter le
service clientèle EPSON. L'assistance clientèle pourra
vous aider plus rapidement si vous lui fournissez les
informations suivantes :
■
Numéro de série du produit
(l'étiquette portant le numéro de série se trouve
habituellement au dos de l'appareil)
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Modèle
■
Version du logiciel
(pour connaître le numéro de version, cliquez sur
À propos de, sur Informations de version ou
sur un bouton similaire dans le logiciel du produit)
■
Marque et modèle de votre ordinateur
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Nom et version de votre système d'exploitation
■
Nom et version des logiciels que vous utilisez
habituellement avec votre produit
Site Web du support technique
Accédez à l'adresse http://www.epson.com et
sélectionnez la section d'assistance de votre site
Internet EPSON local pour obtenir les derniers pilotes,
consulter la foire aux questions, visualiser les manuels
et télécharger des fichiers.
Le site Web du support technique Epson fournit une
assistance pour les problèmes qui ne peuvent être
résolus à l'aide des informations de dépannage
contenues dans la documentation de votre
imprimante.
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