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Si vous retournez un produit d'un pays autre que les États-
Unis ou le Canada : Outre ce qui est énoncé ci-dessus, vous
DEVEZ joindre la somme du port de retour et vous êtes
entièrement responsable de tous les documents, droits de douane,
tarifs d'importation et arrhes.
Si vous retournez un produit à une antenne après-vente (ASC)
Xantrex : Aucun numéro d'autorisation de retour (RMA) Xantrex
n'est requis. Vous devez toutefois contacter l'antenne après-vente
avant de retourner le produit ou de présenter l'unité pour vérifier
les procédures de retour applicables.
Service hors de la garantie
Si la période de garantie pour votre convertisseur XPower 150 est
terminée, si le convertisseur a été endommagé suite à une mauvaise
utilisation ou une utilisation à mauvais escient, ou si les conditions
de la garantie n'ont pas été réalisées, ou si aucune preuve d'achat
datée n'est disponible, votre convertisseur peut être réparé ou
remplacé pour les frais minimums.
Pour retourner votre convertisseur XPower 150 pour service hors
de la garantie, demandez au service clientèle de Xantrex un
Numéro d'Autorisation de Retour (RMA), et suivez les étapes de
"Politique d'autorisation de retour" à la page 22. Les options de
paiement, telles que carte de crédit ou mandat, seront expliquées
par le représentant du service clientèle. Au cas où les frais
minimums ne s'appliqueraient pas, comme par exemple si les
convertisseurs sont incomplets ou excessivement endommagés,
une surtaxe sera appliquée. Le cas échéant, vous serez contacté par
le service clientèle après réception de votre convertisseur.
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