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l'imprimante. Pour résoudre des problèmes complexes, vous devrez peut-être contacter un représentant du
service HP agréé.
Signal et voyant vert de l'imprimante
Situation
Clignotement lent et continu du
voyant vert (DEL).
Clignotement lent et continu du
voyant vert.
L'imprimante émet des bips
(deux tons - basse fréquence,
haute fréquence).
L'imprimante émet des bips et
le voyant vert clignote selon
différentes combinaisons.
Problèmes liés à l'imprimante
Situation
Bande colorée apparait sur le
reçu.
Le reçu ne sort pas
entièrement.
L'imprimante commence à
imprimer, mais s'arrête en
cours d'impression du reçu.
Le reçu n'est pas découpé.
L'impression est claire ou
présente des taches.
Causes possibles
Le rouleau de papier est vide.
Le couvercle du rouleau de
papier est ouvert.
Le couteau ne parvient pas à
revenir à sa position initiale.
D'autres problèmes peuvent
être indiqués.
L'imprimante est sous tension
et prête à fonctionner.
Tout ceci indique un état grave.
Causes possibles
Le niveau de papier est faible.
Il y a un bourrage papier.
Il y a un bourrage papier.
Il y a un bourrage papier.
Le papier n'est pas
correctement chargé.
La tête d'impression est sale.
Solutions possibles
Chargez un nouveau rouleau de
papier.
Refermez le capot. Si le
problème persiste, continuez à
ouvrir et fermer le capot
jusqu'à ce que le voyant arrête
de clignoter.
N'utilisez plus l'imprimante.
N'utilisez plus l'imprimante.
Aucune action n'est requise.
N'utilisez plus l'imprimante.
Solutions possibles
Remplacez le papier.
Ouvrez le capot des reçus,
inspectez le couteau et
dégagez tout papier à l'origine
du bourrage.
Ouvrez le capot des reçus,
inspectez le couteau et
dégagez tout papier à l'origine
du bourrage.
Ouvrez le capot des reçus,
inspectez le couteau et
dégagez tout papier à l'origine
du bourrage.
Rechargez le papier
correctement.
Utilisez du papier reçu
thermique recommandé et
nettoyez la tête d'impression
Résolution des problèmes de l'imprimante
Pour plus d'informations
Reportez-vous à la section
Chargement du papier reçu de
l'imprimante à la page
46.
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du service HP agréé.
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