Services Contrôlés Par La Clé Logicielle Cti - Alcatel-Lucent OmniPCX Office Manuel D'installation

Services contrôlés
Nombre de groupes Automatic Call
Distribution
Nombre d'agents Automatic Call Dis-
tribution actifs
Module de statistiques de l'Automatic
Call Distribution
Nombre d'applications agent
Nombre de superviseurs
3.3.2 Services contrôlés par la clé logicielle CTI
Le tableau suivant répertorie les fonctions contrôlées par la clé logicielle CTI.
Services contrôlés
APPLICATION
PIMphony Pro
PIMphony Team
Mode Nomade
PIMphony version 6.0
Standard PIMphony
On Demand
TAPI 2.0 INTÉGRÉ
Nombre de sessions
Nombre de moniteurs
au casque
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server CENTRE D'APPELS
Nombre de sessions
Nombre de moniteurs
Version lo- Valeurs en
gicielle ap- mode limité
propriée
À partir de 8 groupes
R3
À partir de 5, 10, 20 ou
R3 32 selon la
licence
À partir de fermé
R3
À partir de 0
R3
À partir de 0
R3
Version lo-
gicielle ap-
propriée
Tous
Tous
À partir de
R3
À partir de
R5,0
À partir de
R5,0
À partir de
R5,0
1
Tous
Tous
Tous
Tous
Tous
Modula- Max
rité
0 8
0 32
ouvert
+1 32
+1 8
État par Modularité
défaut
0 +1
0 +1
0 +1
0 +1
0 +1
Non contrôlé par le système
25 (R1) +1
0 (à partir
de R2)
250 (R1) +1
0 (à partir
de R2)
Aucun
0 +1
0 +1
Extension
matérielle
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
Max
250
250
25 (R4)
50 (R5,0)
50 (R4)
60 (R5,0)
250
200
500
Tous
200
500
3-7