Garantía Internacional Limitada; Garantía Del Producto; Información Del Servicio De Garantía - Hatco HBG Serie Manuel D'installation Et D'utilisation

GARANTíA INTERNACIONAL LIMITADA
1. GARANTíA DEL PRODUCTO
Hatco garantiza que los productos que fabrica estarán libres
de defectos en los materiales, bajo condiciones normales de
uso y servicio, durante un período de un (1) año a partir de la
fecha de compra cuando se instalan y reciben mantenimiento
de acuerdo con las instrucciones por escrito de Hatco, o por
18 meses a partir de su envío por Hatco. El comprador debe
comprobar la fecha de la compra del producto devolviendo la
tarjeta de registro de la garantía de Hatco, o por otros medios
que sean satisfactorios de acuerdo con el criterio de Hatco.
Hatco garantiza que los siguientes componentes del producto
están libres de defectos en materiales a partir de la fecha de
compra (sujetos a las condiciones precedentes) durante los
períodos de tiempo y las condiciones que figuran a
continuación:
a) Garantía de un (1) año para piezas y mano de obra,
MAS un (1) año adicional solamente para piezas:
Resistencias de la tostadora (forrados de metal)
Resistencias de los Cajones Térmicos (forrados de metal)
Cajones Térmicos, rodillos del cajón y piezas deslizantes
Resistencias de calentadores de alimentos (forrados de
metal)
Resistencias del vitrinas expositoras
(humidificadoras con forro de metal)
Resistencias de vitrinas mantenedoras
(calor por aire con forro de metal)
Elementos de horno de calefacción incorporados
(recubiertos de metal)
b) Un (1) año en piezas y mano de obra MÁS cuatro (4)
años adicionales de garantía de piezas solamente en
términos prorrateado que Hatco explicará a petición
del comprador:
Depósitos 3DS y FR
c) Garantía de un (1) año en piezas y mano de obra
MÁS nueve (9) anos solo en piezas de:
Calentadores de agua eléctricos de refuerzo
Calentadores de agua a gas de refuerzo
INFORMACIÓN DEL SERVICIO DE GARANTíA
La garantía en los estantes calentados de vidrio negro es de
un año a partir de la fecha de compra o dieciocho meses a partir
de la fecha del envío por Hatco, lo que ocurra primero.
Si experimenta un problema con los estantes calentados de
vidrio negro durante el período de garantía, haga lo siguiente:
Póngase en Contacto con un Distribuidor Local de Hatco
Al comunicarse con un distribuidor de Hatco para recibir
asistencia con el servicio, proporcione al distribuidor la siguiente
información para asegurar un pronto procesamiento:
• Modelo de la Unidad
• Número de Serie (ubicado en la parte inferior de la unidad)
• Problema Específico con la Unidad
• Fecha de Compra
• Nombre de su Negocio
• Dirección de Envío
• Nombre de Contacto y Número de Teléfono
LAS GARANTÍAS ANTERIORES SON EXCLUSIVAS Y
SUSTITUYEN A CUALQUIER OTRA GARANTÍA, EXPRESA
O IMPLÍCITA, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A
CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD
O ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR O PATENTE U
OTRA INFRACCIÓN DEL DERECHO DE PROPIEDAD
INTELECTUAL. Sin limitar la generalidad de lo anterior,
TALES GARANTÍAS NO CUBREN: Bombillas incandescentes
revestidas, lámparas fluorescentes, bombillas de lámparas de
calor decorativas, bombillas de luz halógenas recubiertas,
bombillas de lámparas de calor halógenas, estantes
calentados de cristal, componentes de vidrio, fusibles, o fallo
del producto en el tanque reforzador e intercambiador de calor
del tubo de la aleta causado por cal, acumulación de
sedimentos, ataque de sustancias químicas o congelación en
los depósitos, uso inadecuado del producto, alteraciones o
aplicación errónea, instalación inadecuada o aplicación del
voltaje incorrecto.
2. LIMITACIÓN DE REMEDIOS y DAÑOS
De acuerdo con este documento, la responsabilidad de Hatco
y el recurso exclusivo del comprador se limitará únicamente,
a opción de Hatco, a la reparación o reemplazo por una
agencia de servicio autorizada por Hatco (excepto cuando el
comprador resida fuera de Estados Unidos, Canadá, el Reino
Unido o Australia, en cuyo caso de acuerdo con este
documento la responsabilidad de Hatco y el recurso exclusivo
del comprador se limitará únicamente al reemplazo de la
pieza bajo garantía) respecto a cualquier reclamación que se
haga dentro del período de garantía aplicable mencionado
arriba. Hatco se reserva el derecho de aceptar o rechazar
cualquier reclamación en parte o en su totalidad. Hatco no
aceptará la devolución de ningún producto sin la previa
aprobación de Hatco por escrito, y en todas las devoluciones
aprobadas el comprador correrá con los gastos. HATCO NO
SERÁ RESPONSABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA,
DE DAÑOS INDIRECTOS O INCIDENTALES, INCLUYENDO
PERO SIN LIMITARSE A COSTOS DE MANO DE OBRA O
PÉRDIDA DE INGRESOS QUE RESULTEN DEL USO O DE
LA INCAPACIDAD DE USAR EL PRODUCTO O DE QUE EL
PRODUCTO SE INCORPORE A OTRO PRODUCTO O
MERCANCÍA O SEA UN COMPONENTE DE DICHO
PRODUCTO.
El distribuidor de Hatco hará lo siguiente:
• Proporcionará piezas de repuesto, según sea requerido
• Presentará un reclamo bajo la garantía a Hatco para su
procesamiento
Problemas no relacionados con la garantía
Si tiene un problema no relacionado con la garantía y que
requiere asistencia, póngase en contacto con el Centro de
Servicio Autorizado por Hatco más cercano. Para localizar el
Centro de Servicio más próximo:
• Visite el sitio web de Hatco: www.hatcocorp.com,
seleccione el menú desplegable "Recursos" (Resources) y
haga clic en "Localizar un Centro de Servicio/Distribuidor"
(Find Service Agent/Distributor) .
• Llame al número de teléfono del Servicio de Atención al
Cliente de Hatco: 414-671-6350.
• Mande un e-mail al Servicio de Atención al Cliente de
Hatco a
partsandservice@hatcocorp.com
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la siguiente dirección:
Nº de formulario. HBGCEM-1110