Fehlerbehebung - Samsung 5 Serie Mode D'emploi

Fehlerbehebung

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Bei Fragen zum Fernsehen schauen Sie zuerst in dieser Liste nach. Wenn keiner dieser Tipps zur Fehlerbehebung weiterhilft,
öffnen Sie die Website 'www.samsung.com' und klicken Sie dort auf Unterstützung oder wenden Sie sich an das in der Liste auf
der letzten Seite angegebene Callcenter.
Problem
Bildqualität
Das Fernsehbild sieht nicht so
gut wie im Geschäft aus.
Das Bild ist verzerrt: Große
und kleine Blöcke, Punkte,
Pixelfehler
Falsche oder fehlende Farbe
bei Komponentenanschluss.
Schlechte Farbwiedergabe
oder Helligkeit.
Gepunktete Linie am
Bildschirmrand.
Das Bild ist nur beim AV-Eingang
(Composite) schwarzweiß.
Beim Kanalwechsel friert
das Bild ein bzw. ist verzerrt,
oder die Bildanzeige erfolgt
verzögert.
Tonqualität
Kein Ton oder Ton zu leise bei
maximaler Lautstärke.
Bild ist gut, aber kein Ton.
Rauschen vom Lautsprecher.
Lösung
Führen Sie zu allererst den Bildtest durch, um zu bestätigen, dass Ihr Fernsehgerät das
Testbild korrekt anzeigt.
● Wechseln Sie zu MENU - Unterstützung - Eigendiagnose - Bildtest
Wenn das Testbild richtig angezeigt wird, kann das schlechte Bild möglicherweise durch die
Signalquelle oder das Signal verursacht sein.
● Wenn Sie einen analogen Kabel-/Satellitenreceiver verwenden, rüsten Sie diesen auf.
Verwenden Sie HDMI- oder Komponentenkabel, um HD Bildqualität zu ermöglichen.
● Kabel-/Satellitenanschluss: Probieren Sie HD-Sender (HD, mit hoher Auflösung) aus der Kanalliste.
● Antennenanschluss Probieren Sie HD-Sender, nachdem Sie die Autoprogrammierung
durchgeführt haben.
Viele HD-Kanäle senden aufbereitete SD-Inhalte (Standardauflösung).
N
● Stellen Sie den Kabel-/Satellitenreceiver auf eine Bildauflösung von 1080i oder 720p ein.
● Überprüfen Sie, ob Sie beim Fernsehen den Mindestabstand entsprechend der Größe
des Fernsehers und der Auflösung des angezeigten Signals einhalten.
● Durch die Kompression der Videoinhalte kann es zu Bildverzerrungen kommen,
insbesondere bei schnellen Bildern wie bei Sportsendungen und Actionfilmen.
● Ein niedriger Signalpegel oder schlechte Qualität kann Bildverzerrungen verursachen.
Das ist kein Problem des Fernsehgeräts.
● Vergewissern Sie sich, ob die Komponentenkabel mit den richtigen Anschlüssen
verbunden sind. Falsche oder lose Kontakte können Farbprobleme verursachen oder
dazu führen, dass auf dem Bildschirm gar kein Bild angezeigt wird.
● Stellen Sie die Bild-Optionen im Fernsehmenü ein. (Bild-Modus, Farbe, Helligkeit, Schärfe)
● Stellen Sie die Energiesparmod.-Option im Einstellungen -Menü ein.
● Versuchen Sie, die Grundstellung für das Bild wieder herzustellen, damit die
Standardbildeinstellungen verwendet werden. (Wechseln Sie zu MENU - Bild -
Bild zurücksetzen)
● Wenn die Bildgröße auf Bildschirmanpassung eingestellt ist, ändern Sie dies in 16:9.
● Ändern Sie die Kabel-/Satellitenauflösung.
● Schließen Sie das Videokabel (Gelb) an die grüne Buchse von Komponenteneingang 1
des Fernsehgeräts an.
● Bei Anschluss an einen Kabelreceiver versuchen Sie, den Kabelreceiver zurückzusetzen.
(Schließen Sie das Netzkabel wieder an und warten Sie, bis der Kabelreceiver neu
startet. Dies kann bis zu 20 Minuten dauern)
● Stellen Sie die Bildauflösung des Kabelreceivers auf 1080i oder 720p ein.
Führen Sie zu allererst den Audiotest durch, um zu bestätigen, dass Ihr Fernsehgerät den
Ton korrekt ausgibt.
● Wechseln Sie zu MENU - Unterstützung - Eigendiagnose - Audiotest
Wenn der Ton richtig ausgegeben wird, kann das Tonproblem möglicherweise durch die
Signalquelle oder das Signal verursacht sein.
● Überprüfen Sie die Lautstärke des externen Geräts, das an Ihren Fernseher
angeschlossen ist, und stellen Sie dann die Lautstärke des Fernsehers entsprechend ein.
● Stellen Sie die Option Lautsprecher auswählen im Tonmenü auf TV-Lautsprecher ein.
● Vergewissern Sie sich, dass die Audiokabel vom externen Gerät an die richtigen
Audioeingänge am Fernsehgerät angeschlossen sind.
● Überprüfen Sie, welcher Tonausgang am angeschlossenen Gerät eingestellt ist. (Beispiel:
Sie müssen die Audioeinstellung Ihres Kabelreceivers möglicherweise in HDMI ändern,
wenn HDMI an Ihr Fernsehgerät angeschlossen ist).
● Wenn Sie ein DVI/HDMI-Kabel verwenden, ist ein separates Audiokabel erforderlich.
● Deaktivieren Sie die SRS-Funktion, wenn Sie die Lautstärke auf mehr als 30 einstellen.
● Ziehen Sie den Stecker aus der Kopfhörerbuchse. (sofern an Ihrem Fernseher vorhanden)
● Überprüfen Sie die Kabelverbindungen. Vergewissern Sie sich, dass kein Videokabel an
einen Audioeingang angeschlossen ist.
● Überprüfen Sie die Signalstärke des Antennen-/Kabelanschlusses. Ein schwaches Signal
kann Verzerrungen verursachen.
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