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Obtention d'aide
Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, vous pouvez procéder de la façon
suivante pour diagnostiquer et résoudre le
problème :
Pour consulter des informations et des
1.
procédures relatives au problème rencontré
par votre ordinateur, reportez-vous à la
section « Résolution des problèmes », à la
page 46.
Guide technique Dell , sur
2.
Reportez-vous au
votre disque dur ou à l'adresse
support.dell.com/manuals pour en savoir
plus sur le dépannage.
Pour savoir comment exécuter Dell
3.
Diagnostics, reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 59.
4.
Renseignez la « Liste de vérification des
diagnostics », à la page 79.
72
5.
Utilisez la riche gamme de services en
ligne de Dell, sur le site support.dell.com
pour obtenir de l'aide sur les procédures
d'installation et de dépannage. Reportez-vous
à la section « Services en ligne » à la page 74
pour consulter une liste plus détaillée des
services de support Dell en ligne.
6.
Si les étapes précédentes ne vous ont pas
permis de résoudre le problème, reportez-
vous à la section « Avant d'appeler » à la
page 78.
REMARQUE : contactez le service de
support Dell à l'aide d'un téléphone situé
à proximité de l'ordinateur pour que le
personnel du support puisse vous guider
pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE : le code de service express
des systèmes Dell n'est pas forcément
disponible dans votre pays.
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