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TOUT SUR LE SYSTÈME UCONNECT ACCESS
que vous avez notifié le service à la clien-
tèle Uconnect que vous avez rempli le
rapport, le service à la clientèle Uconnect
peut aider à localiser votre véhicule.
L'agent du service à la clientèle Uconnect
vous demandera le numéro de rapport de
véhicule volé diffusé par l'organisme local
chargé de l'application de la loi. Tant que
votre véhicule est doté d'une connexion
réseau 1X (réponse vocale/données) ou
3G (données) fonctionnelle, l'agent du
service à la clientèle Uconnect peut trou-
ver le véhicule volé et travailler avec les
autorités de maintien de l'ordre pour le
récupérer. Le véhicule doit être doté d'une
connexion réseau 1X (réponse vocale/
données) ou 3G (données) fonctionnelle
et doit être inscrit au système Uconnect
Access et disposer d'un abonnement actif
qui inclut la fonction applicable (le véhi-
cule doit se trouver aux États-Unis, possé-
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der une couverture de réseau, être inscrit
au système Uconnect Access et disposer
d'un abonnement actif qui inclut la fonc-
tion applicable).
Le service d'assistance pour véhicule volé
est un procédé sécuritaire qui peut être
effectué avec votre permission seulement.
Les agents de l'organisme local chargé
de l'application de la loi s'impliquent seu-
lement après que vous avez rempli un
rapport de véhicule volé chez eux.
Fonctionnement
1. Si votre véhicule est volé, communi-
quez avec les agents de l'organisme local
chargé de l'application de la loi le plus tôt
possible. Ils travailleront avec vous pour
remplir un rapport de véhicule volé.
2. Par la suite, informez le service à la
clientèle Uconnect que votre véhicule a
été volé. Vous pouvez joindre le service à
la clientèle Uconnect en appelant au :
1-855-792-4241
L'agent du service à la clientèle Uconnect
vous demandera le numéro de rapport de
véhicule volé (tel que diffusé par l'orga-
nisme local chargé de l'application de la
loi). Si vous avez téléchargé l'application
Uconnect Access, vous pouvez appuyer
sur le bouton « Operator » (Préposé) sur
votre appareil et choisir « Uconnect
Care » (Service à la clientèle Uconnect)
pour effectuer l'appel.
3. Le service à la clientèle Uconnect
authentifiera que vous êtes le propriétaire
du véhicule et communiquera avec l'orga-
nisme local chargé de l'application de la
loi avec lequel vous avez rempli le rapport
de véhicule volé.
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