Table des Matières
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Etape 11: Formation des utilisateurs du système
Généralement effectué par le Responsable Général, tous les utilisateurs du système doivent
être éduqués et formés aux aspects opérationnels et de sécurité du système, y compris, par
exemple :
•
Responsabilité de protéger les appareils portables des utilisateurs (télécommandes,) et
la confidentialité des codes d'utilisateur
•
Toutes les procédures opérationnelles - celles effectuées sur place et à distance (telles
que l'obtention de l'état du système et l'utilisation d'iRISCO, de l'interface utilisateur
Web, des SMS et du fonctionnement du téléphone à distance)
•
Politique de réponse aux alarmes réelles (par exemple intrusion ou urgence)
•
Activation des alarmes d'urgence, y compris le désarmement sous la contrainte
•
Notification Suivez-Moi (et annulation de SM pour les fausses alarmes)
•
Utilisation de la communication via le module d'interpellation
•
Arrêt d'une alarme après une fausse alarme
•
Coordonnées de l'installateur/technicien et de la station de surveillance - par exemple,
si une réinitialisation du système assistée par l'installateur/technicien est requise après
l'activation de l'alarme
04/2022
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