Dépannage
En cas de problème avec l'imprimante, consultez le
message qui apparaît sur l'écran LCD.
Messages d'erreur
Les messages d'erreur affichés sur l'écran LCD vous
permettent de diagnostiquer et de résoudre la plupart
des problèmes. Si vous ne parvenez pas à résoudre
les problèmes à l'aide des messages d'erreur,
appliquez les différentes solutions proposées dans
le tableau suivant.
Remarque :
Les solutions proposées concernent les problèmes que vous
pouvez rencontrer avec cette imprimante.
Messages d'erreur
Erreur imprimante. Veuillez vous
reporter au manuel.
La pastille d'encre usagée de
l'imprimante est saturée.
Contactez votre revendeur pour
la remplacer.
Imp reconnaître carte mém ou
disque.
Imp reconnaître périph.
Échec nettoyage de la tête.
Erreur sauveg
Code d'err
xxxxxxxx
30
Dépannage
Solution
Mettez l'imprimante hors
tension, puis de nouveau
sous tension. Si le message
d'erreur s'affiche encore,
contactez votre revendeur.
Contactez votre revendeur
pour la remplacer.
Assurez-vous que la carte
mémoire ou le disque de
stockage ont été insérés
correctement. Si c'est le cas,
vérifiez si le problème vient de
la carte ou du disque, puis
essayez à nouveau.
Assurez-vous que la carte
mémoire a été insérée
correctement. Si vous avez
connecté un périphérique
USB, assurez-vous que le
disque a été inséré
correctement.
Réessayez la procédure. Si le
message d'erreur s'affiche
encore, contactez votre
revendeur.
Un problème est survenu et la
sauvegarde a été annulée.
Notez le code d'erreur et
contactez votre revendeur.
Problèmes de qualité
d'impression
Des bandes (lignes claires)
apparaissent sur les pages
imprimées ou les copies.
Vérifiez que la face imprimable du papier chargé
est orientée vers le haut dans le bac feuille à feuille.
Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes pour
nettoyer les buses obstruées.
Reportez-vous à la section « Nettoyage de la
tête d'impression » à la page 27
Exécutez l'utilitaire Alignement des têtes.
Reportez-vous à la section « Alignement de la
tête d'impression » à la page 27
Les cartouches d'encre doivent être utilisées dans
les six mois qui suivent leur déballage.
Consultez l'écran LCD. Si un message indique que
le niveau d'encre est bas, remplacez la cartouche
d'encre correspondante.
Reportez-vous à la section « Remplacement des
cartouches d'encre » à la page 24
Assurez-vous que le type de papier sélectionné
sur l'écran LCD correspond au support chargé
dans l'imprimante.
Les pages imprimées sont pâles ou
présentent des écarts.
Vérifiez que la face imprimable du papier chargé
est orientée vers le haut dans le bac feuille à feuille.
Si vous définissez le paramètre Qualité du menu
x [Paramètres d'impression] sur Standard ou
Supérieur, définissez le paramètre Bidirect. sur
Non. L'impression bidirectionnelle réduit la
qualité d'impression.
Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes pour
nettoyer les buses obstruées.
Reportez-vous à la section « Nettoyage de la
tête d'impression » à la page 27
Exécutez l'utilitaire Alignement des têtes.
Reportez-vous à la section « Alignement de la
tête d'impression » à la page 27
Assurez-vous que le type de papier sélectionné
sur l'écran LCD correspond au support chargé
dans l'imprimante.