Table des Matières
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Contrats de maintenance de base
Tous les délais d'expédition ci-dessous concernent des destinations
aux États-Unis. En dehors des États-Unis, FARO renverra le matériel
directement au service douanier.
•
Les contrats de maintenance standard prennent effet au moment
de l'achat ou à tout moment lorsqu'un produit est couvert par un
contrat de service matériel FARO (comme décrit plus amplement
ultérieurement.)
•
Le contrat de service standard couvre le FaroArm et le boîtier de
contrôle.
•
Les frais d'envoi, y compris l'assurance souscrite par l'Acheteur
envers FARO, sont à la charge de l'Acheteur. FARO prendra à sa
charge tous les frais de retour y compris l'assurance.
•
Tous les efforts raisonnables seront mis en oeuvre afin d'effectuer
les réparations dans un délai de 7 (FaroArm) ou 14 (FARO Laser
Tracker et Laser Scanner) jours ouvrables. L'équipement sera
renvoyé par voie aérienne en service 2 jours, de sorte que le délai de
réparation final variera en fonction du lieu de réexpédition.
•
Puisque le FaroArm a été conçu pour être utilisé avec un grand
nombre d'autres progiciels dont FARO n'est pas l'auteur. Ce
contrat de maintenance peut être acheté dans son intégralité pour ne
couvrir que les produits dont FARO est le producteur ou l'auteur.
Pour les éléments dont FARO n'est ni le producteur ni l'auteur, le
client est responsable d'assurer sa propre couverture de contrat de
maintenance ou de garantie distincte.
Matériel couvert
FaroArm
Éléments couverts
•
Tous les composants et main-d'oeuvre requises en cas de
défaillance du FaroArm dans les conditions normales d'utilisation
décrites dans l'Annexe B.
•
La re-certification annuelle et la vérification annuelle en 15 points
du FaroArm.
D-3
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