Dépannage; Informations Générales Concernant La Résolution De Problèmes - Cisco 7800 Serie Guide D'administration

Dépannage
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Informations générales concernant la résolution de problèmes
Le tableau suivant présente des informations générales sur la résolution des éventuels problèmes rencontrés
sur le téléphone Cisco IP Phone.
Tableau 23 : Résolution des problèmes du téléphone Cisco IP Phone
Résumé
Raccordement d'un téléphone Cisco IP Phone à un
autre téléphone Cisco IP Phone
En cas d'avalanche de messages de diffusion
prolongée, les téléphones IP sont réinitialisés, ou
incapables de passer ou de recevoir des appels
Informations générales concernant la résolution de problèmes, à la page 335
Problèmes liés au démarrage, à la page 337
Problèmes liés à la réinitialisation du téléphone, à la page 339
Le téléphone ne parvient pas à se connecter au réseau local, à la page 341
Problèmes de son, à la page 341
Problèmes généraux liés aux appels téléphoniques, à la page 341
Résolution des problèmes des fonctions, à la page 342
Problèmes d'affichage du téléphone, à la page 345
Signalement de tous les problèmes de téléphone à partir de la page web du téléphone, à la page 347
Signaler un problème de téléphone à distance, à la page 347
Procédures de dépannage, à la page 348
Autres informations relatives à la résolution de problèmes, à la page 349
Guide d'administration des téléphones Cisco IP Phone 7800 Series multiplateforme
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C H A P I T R E
Description
Cisco ne prend pas en charge le raccordement de deux
téléphones IP au moyen du port PC. Chaque téléphone
IP doit être directement branché dans un port de
commutation. Si les téléphones sont raccordés sur une
ligne au moyen du port PC, ils ne fonctionneront pas.
En cas d'avalanche de messages de diffusion de
couche 2 prolongée (durant plusieurs minutes) sur le
VLAN voix, les téléphones IP pourront être
réinitialisés, perdre un appel actif, ou être incapables
de passer ou de recevoir des appels. Les téléphones
risquent de ne pas être réactivés avant la fin de
l'avalanche de messages de diffusion.
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