Sonos PLAY:1 Guide Du Produit page 13

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Si ce message s'affiche lorsque vous connectez un composant Sonos à votre routeur, vous pouvez essayer de procéder
comme suit pour résoudre le problème. Si les problèmes persistent, contactez le support client de Sonos.
Vérifiez le pare-feu
1.
Si vous utilisez un ordinateur, le logiciel de pare-feu bloque peut-être les ports que Sonos utilise pour fonctionner. Tout
d'abord, désactivez tous vos pare-feu et relancez la connexion. Si cette étape résout le problème, vous devez configurer
votre pare-feu pour qu'il fonctionne avec le Sonos Controller pour Mac ou PC. Pour plus d'informations, veuillez visiter notre
site Web à l'adresse http://faq.sonos.com/firewall. Si elle ne le résout pas, vous pouvez passer à l'étape 2 ci-dessous.
Vérifiez le routeur
2.
Vous pouvez ignorer le commutateur de votre routeur pour déterminer s'il existe des problèmes de configuration pour ce
dernier en connectant un BRIDGE (ou un autre composant Sonos) comme l'indique l'illustration (notez que le BRIDGE et
l'ordinateur ont toujours accès à Internet dans cette configuration) :
• Vérifiez que votre modem câble/DSL est connecté au port WAN (Internet) du routeur.
• Supprimez temporairement tous les autres composants reliés par câble à votre réseau.
• Connectez un câble Ethernet directement entre l'ordinateur et l'arrière du composant Sonos, puis connectez un autre
câble Ethernet directement entre le composant Sonos et l'un des ports LAN de votre routeur.
• Lorsque vous apportez une modification à votre configuration réseau, vous devrez peut-être réinitialiser le composant
Sonos en débranchant le cordon d'alimentation, puis en le rebranchant.
• Si vous n'utilisez pas de routeur, consultez notre site Web à l'adresse suivante http://faq.sonos.com/norouter, pour
plus d'informations.
Vérifiez le câblage
3.
Vérifiez les voyants de liaison/d'activité du routeur et du composant Sonos. Les voyants de liaison doivent être allumés
fixement et les voyants d'activité doivent clignoter.
• Si les voyants de liaison ne sont pas allumés, essayez de vous connecter à un autre port de votre routeur.
• Si les voyants de liaison ne s'allument toujours pas, essayez d'utiliser un autre câble Ethernet.
Guide du produit