tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkan
varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir.
Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez.
Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı
müteselsilen sorumludur. Malın ayıpsız misli ile değiştirilmesinin satıcı
için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması halinde tüketici,
sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim haklarından
birini kullanabilir.
7.Malın
kullanma
kılavuzunda
yer
alan
hususlara
aykırı
kullanılmasından kaynaklanan arızaların yanı sıra aşağıda açıklanan
koşullarda, ürün garanti kapsamına girmez.
a)Garanti Belgesi üzerinde malın seri numarasında tahrifat yapıldığı
haller,
b)SILVERLINE yetkili personeli ya da yetkili servisleri haricinde kişilerin
cihazın tamir ve tadiline müdahale etmesi sonucu oluşan arızalar,
c)Cihaza bağlanan dış donanımdan (regülatör, kesintisiz güç kaynağı
vb.) kaynaklanan arızalar,
d)Anormal voltaj düşüklüğü veya fazlalığından, hatalı elektrik
tesisatından, cihazın etiketinde belirtilenden farklı bir şebeke
gerilimine bağlanmasıyla oluşan arızalar,
e)Malın tesliminden sonraki nakiller ve yerleştirme sonucu (düşme,
aşırı sarsılma, darbe vs.) oluşabilecek arızalar,
f)Cihazın kullanım hatalarından meydana gelen dış ve iç yüzeylerdeki
bozulma, çizilme, kırılmalar ve arızalar,
g)Doğa olaylarının (yıldırım, sel, su baskını, deprem, yangın vs.) yol
açacağı arızalar.
Garanti
Belgesi'nin
tekemmül
ettirilerek
tüketiciye
verilmesi
sorumluluğu tüketicinin malı satın aldığı yetkili satıcı, acente ya da
temsilciliklere aittir.
Tüketiciler; Şikayet ve itirazlar için tüketici mahkemelerine ve tüketici
hakem heyetlerine başvurabilir. Garanti belgesi ile ilgili olarak