14. Klantenservice
14.1. Fouten en mogelijke oorzaken
Het navigatiesysteem reageert niet meer of gedraagt zich vreemd.
Voer een reset uit.
De GPS-ontvanger kan niet worden geïnitialiseerd of gevonden.
Wanneer er ondanks correcte installatie nog steeds geen GPS-signaal op het beeld-
scherm zichtbaar is, kan dit verschillende oorzaken hebben:
De ontvangst van het satellietsignaal is niet goed mogelijk.
Oplossing:
Verander de positie van het navigatiesysteem en controleer of het "vrije zicht"
van de antenne niet is belemmerd.
14.2. Heeft u verder nog ondersteuning nodig?
Als u uw probleem niet hebt kunnen oplossen aan de hand van de suggesties in de
voorgaande secties, neemt u contact met ons op. Het telefoonnummer vindt u op
de omslag van deze handleiding.
Wij verzoeken u de volgende informatie bij de hand te houden:
•
Hoe ziet uw configuratie eruit?
•
Welke aanvullende randapparatuur gebruikt u?
•
Welke meldingen verschijnen er op het scherm?
•
Welke software gebruikte u toen het probleem zich voordeed?
•
Welke stappen heeft u al ondernomen om het probleem op te lossen?
•
Geef ons uw klantnummer door als u dit heeft.
14.3. Transport
Neem de volgende richtlijnen in acht bij het vervoeren van het apparaat:
•
Bij grote schommelingen in temperatuur of luchtvochtigheid kan er door con-
densatie vochtvorming in het apparaat ontstaan waardoor kortsluiting kan ont-
staan.
•
Wacht nadat u het apparaat heeft vervoerd zo lang met de ingebruikname tot-
dat het apparaat de omgevingstemperatuur heeft aangenomen.
•
Gebruik tijdens vervoer altijd een tas om het apparaat te beschermen tegen vuil,
vocht, trillingen en krassen.
•
Informeer u voor de reis over de stroomvoorziening en de communicatiemo-
gelijkheden op de plaats van bestemming. Schaf voor aanvang van de reis de
eventueel benodigde adapters voor het lichtnet of communicatie aan.
•
Maak voor verzending van het apparaat altijd gebruik van de originele verpak-
king en laat u door de vervoerder op dit gebied adviseren.
32 van 108