Table des Matières
Publicité
Garantie, service technique, pièces de rechange et accessoires
FR
11 Garantie, service technique,
pièces de rechange et accessoires
Respecter toutes les consignes de sécurité et tous
X
les avertissements (voir chapitre «2 Sécurité»).
11.1
Garantie fournisseur
de BORA
BORA propose une garantie fabricant de 2 ans à ses
clients pour ses produits. Cette garantie s'ajoute au
droit légal de réclamation pour défaut proposé par les
revendeurs de nos produits.
La garantie du fabricant s'applique aux produits
BORA répertoriés ici et achetés auprès de
revendeurs agréés par BORA ou de vendeurs formés
par BORA et au sein de l'Union européenne (hors
territoires d'outre-mer), en Suisse, au Liechtenstein,
en Ukraine, en Russie, en Norvège, en Serbie, en
Israël, au Royaume-Uni, en Islande, en Inde, en
Australie et en Nouvelle-Zélande sont installés, à
l'exception des produits BORA désignés comme
articles universels ou accessoires :
BORA X BO four à vapeur
O
BORA multitiroir
O
La garantie fabricant débute au moment de
l'obtention du produit BORA et est valide pour une
durée de 2 ans. L'enregistrement sur www.mybora.
com permet de prolonger la garantie constructeur
de 3 ans.
La garantie fabricant implique un montage approprié
(conforme aux mesures indiquées dans le manuel
d'utilisation BORA et le mode d'emploi de l'appareil
valides au moment du montage) des produits BORA
par un représentant BORA agréé. Le client final est
tenu d'observer les indications et informations du
mode d'emploi pendant l'utilisation de l'appareil.
Si la garantie du fabricant est invoquée, le défaut
doit être signalé directement à BORA et une preuve
d'achat doit être fournie. Une preuve d'achat peut
également être fournie via un enregistrement sur le
portail www.mybora.com.
BORA garantit que tous les produits BORA sont exempts
de défauts matériels et de production. Le défaut doit
être présent au moment de la remise du produit au
client. L'invocation d'une garantie n'interrompt pas son
terme et ne le recommence pas à zéro.
184
BORA entreprendra les mesures nécessaires
pour résoudre le problème d'un produit BORA par
une réparation ou un échange, selon sa propre
appréciation. Tous les coûts associés à la résolution
du problème dans le cadre de l'application de la
garantie fabricant sont pris en charge par BORA.
Sont expressément exclus de la garantie fournisseur
de BORA :
les produits qui n'ont pas été acquis auprès d'un
O
distributeur BORA agréé ou formé par BORA ;
les dommages résultant de la non-observation
O
des instructions d'utilisation, y compris pour le
nettoyage et l'entretien du produit) ; utilisation
non conforme ;
les dommages résultant d'une utilisation normale
O
du produit
les dommages résultant d'influences extérieures
O
(dégâts résultant du transport, montage et
démontage incorrects, pénétration d'eau, dommages
élémentaires, résultant de la foudre, etc.) ;
les dommages dus à des réparations réalisées par
O
soi-même, des réparations ou des tentatives de
réparation réalisées par un personnel non agréé
par BORA ou des entreprises non agréées par
BORA ;
les dommages résultant de l'eau ou de la
O
saletés dus à l'absence de couvercle ou d'autres
éléments ;
les dommages causés par l'ajout d'eau dans le
O
compartiment de cuisson ;
les dommages causés par l'extension du tuyau
O
d'alimentation et d'évacuation des eaux usées
sans agrément pour l'eau potable ou de câbles
non spécifiés à l'aide d'un adaptateur ;
les dommages sur
O
- les cadres en plastique
- les composants en verre
- les composants métalliques (avec ou sans
revêtement)
- l'écran tactile
- les pièces d'usure en plastique et autres ;
les dégâts dus aux fluctuations de tension
O
électrique ;
les dommages indirects et réclamations de
O
dédommagement portant sur le défaut concerné ;
www.bora.com
Publicité
Table des Matières
