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6.1
Impossible d'imprimer
Description du problème
Le traitement de l'impression
sur l'ordinateur est terminé,
mais l'impression ne commence
pas.
L'ordre d'impression est pertur-
bé - une tâche envoyée plus
tard est imprimée avant les tâ-
ches précédentes.
L'impression sécurisée ne peut
pas être traitée.
Un fichier a disparu après avoir
été enregistré dans une boîte
utilisateur depuis un ordinateur.
d-Color MF552/452/362/282/222
Points à vérifier
La mémoire disponible est-elle
suffisante sur l'ordinateur ?
Si la connexion réseau est en
place, le contrôleur d'imprimante
est-il connecté au réseau ?
La machine est-elle en mode Sé-
curité renforcée ?
Une erreur s'est-elle produite sur
cette machine, par exemple, le
papier est-il épuisé ?
[Règles Mot Pass] est-il défini sur
[Activer] sur cette machine ?
La phrase-code de cryptage cor-
respond-elle entre le pilote d'im-
primante et la machine ?
Le réglage permettant de suppri-
mer des fichiers d'une boîte utili-
sateur est-il configuré sur la
machine ?
Solution
Effectuez un test d'impression
pour vérifier si l'impression est
possible.
La réussite de l'impression test
indique qu'aucun problème n'est
noté sur cette machine ou avec
le pilote d'imprimante. Dans ce
cas, éliminez la cause du man-
que de mémoire.
En cas d'échec de l'impression
test, résolvez les problèmes pou-
vant se produire sur la machine
ou avec le pilote d'imprimante.
Pour des détails sur la procédure
d'impression test, reportez-vous
à la page 6-10.
Vérifiez auprès de l'administra-
teur réseau.
Configurez les réglages
d'authentification en mode Sé-
curité renforcée.
Pour des détails sur les réglages
d'authentification en mode Sé-
curité renforcée, reportez-vous
au [Guide de l'utilisateur : Opéra-
tions Impression].
Lorsque [Paramètres Tâche prio-
ritaire] est activé dans le [Régla-
ge Administrateur] de
l'imprimante, seules les tâches
qui ne rencontrent aucun problè-
me sont traitées et celles présen-
tant des problèmes sont
conservées dans la file.
Si [Règles Mot Pass] est défini
sur [Activer], définissez un mot
de passe satisfaisant aux règles
régissant les mots de passe.
Spécifiez la même phrase-code
de cryptage pour cette machine
et le pilote d'imprimante.
Pour des détails sur la procédure
de réglage de la phrase-code de
cryptage pour le pilote d'impri-
mante, reportez-vous à la
page 6-12
Vérifiez les réglages Boîte de la
machine. Pour des informations
sur la configuration du réglage
permettant de supprimer des fi-
chiers d'une boîte utilisateur, re-
portez-vous au [Guide de
l'utilisateur : Opérations Boîte].
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