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Problème
La transmission n'a
pas lieu.
La télécopie transmise
s'imprime en blanc à
la réception.
La télécopie transmise
est réduite par le
télécopieur de
réception.
Point à vérifier
L'écran d'état des travaux (travaux
terminés) ou un rapport de transaction
indique-t-il que la transmission a échoué ?
Avez-vous placé un original long sur la
vitre d'exposition lors de la
numérisation?
Avez-vous placé un original qui est
plié ?
La sous-adresse et le code d'accès
sont-ils corrects ?
(Lorsqu'on utilise une communication de
code F)
Est-ce que les fonctions ont été
désactivées par l'administrateur ?
L'original est-il placé correctement face
imprimée vers le haut ou vers le bas ?
Si l'appareil de réception utilise du
papier thermique, celui-ci a-t-il été
chargé dans le mauvais sens ?
La rotation de l'image a-t-elle été
activée ?
RESOLUTION DES PROBLEMES
Effectuez de nouveau la transmission.
Si la transmission échoue de nouveau une fois le rappel
effectué de la manière définie dans "Rappeler si la ligne
est occupée" ou "Rappeler en cas d'erreur de
communication", l'échec de transmission est indiqué sur
l'écran d'état des travaux et dans le rapport de transaction.
➞ Réglages système (Administrateur) > "Réglages
envoi d'image" > "Réglages fax" > "Réglages de
l'envoi de fax" > "Rappeler si la ligne est occupée"
➞ Réglages système (Administrateur) > "Réglages envoi
d'image" > "Réglages fax" > "Réglages de l'envoi de
fax" > "Rappeler en cas d'erreur de communication"
Placez les originaux sur le plateau du chargeur
automatique de documents.
Il n'est pas possible de numériser un original long à
partir de la vitre d'exposition.
En suivant les instructions affichées, dépliez
l'original, replacez-le dans le chargeur automatique
de documents et relancez la numérisation.
Si un original plié est placé dans le chargeur
automatique de documents, une erreur est détectée et
la numérisation est annulée lorsque le format de
l'original est détecté au moment de la numérisation.
Vérifiez auprès de l'opérateur de l'autre appareil que
la sous-adresse et le code d'accès sont corrects.
Contactez votre administrateur.
Lorsque la fonction d'authentification de l'utilisateur est
activée, les fonctions que vous pouvez utiliser peuvent
être limitées dans vos réglages utilisateur.
Placez l'original correctement et envoyez de
nouveau la télécopie.
Si vous utilisez la vitre d'exposition, placez l'original face
vers le bas. Si vous utilisez le chargeur automatique de
documents, placez l'original face vers le haut. Placez
l'original correctement et envoyez de nouveau la télécopie.
Vérifiez auprès du responsable de l'autre appareil.
Activez "Réglage de la rotation lors de l'envoi"
avant la transmission.
Lorsque le "Réglage de la rotation lors de l'envoi" n'est pas
activé (l'image n'est pas tournée), un original placé
verticalement peut être réduit par le télécopieur de réception.
➞ Réglages système (Administrateur) > "Réglages envoi
d'image" > "Réglages fax" > "Réglages de l'envoi de
fax" > "Réglage de la rotation lors de l'envoi" >
Si "Original form. mix." est activé dans les modes
spéciaux et qu'un original d'une largeur différente est
envoyé, la rotation de la transmission sera désactivée.
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Solution
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