Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..........5 ................5 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur ......................6 Mise hors tension de l’ordinateur ................7 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur 2 Retrait et installation de composants............... 8 ..........................8 Outils recommandés .............................
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Mise à jour du BIOS ..................39 Mot de passe système et de configuration ............40 Attribution d’un mot de passe système et de configuration ....41 Suppression ou modification d’un mot de passe système et/ou de configuration 5 Caractéristiques....................42 6 Contacter Dell..................... 47...
Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
Pour ne pas endommager l’ordinateur, procédez comme suit avant d’intervenir dans l’ordinateur. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur. Éteignez l'ordinateur (voir la section Arrêter l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour déconnectez un câble réseau, débranchez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau.
Connectez à l’ordinateur le câble téléphonique ou les câbles réseau. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur respectives. Mettez sous tension l'ordinateur. Si nécessaire, vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell.
Retrait et installation de composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • petit tournevis à tête plate • tournevis cruciforme •...
Retrait du cadre Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez le capot. Pour retirer le cadre avant : a. Soulevez les languettes pour dégager le cadre avant de l’ordinateur. b. Retirez le cadre avant de l’ordinateur. Installation du cadre Insérez les languettes du cadre dans les fentes de l’ordinateur.
PRÉCAUTION : La porte du cadre avant ne s’ouvre pas entièrement. Reportez-vous à l’étiquette imprimée pour connaître le niveau maximal possible. Retrait de l’ensemble de disque dur Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez : •...
Retirez le disque dur de son support. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez : capot Cadre ensemble de disque dur Pour retirer le support du disque dur : a. Tirez un côté du support de disque dur pour dégager de leurs emplacements sur le disque dur les broches situées sur le support [1].
• le capot Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Retrait du lecteur optique Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez : • le capot • Cadre Pour retirer lecteur optique : a.
Retrait du lecteur optique (3,5 pouces) Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez : • le capot • Cadre Pour retirer le lecteur optique : a. Débranchez le câble de données et le câble d’alimentation des connecteurs sur le lecteur optique [1, 2].
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Décollez le ruban adhésif (bleu) de l’élément en caoutchouc. Placez l’élément en caoutchouc sur la carte système [1] et décollez le ruban adhésif (rose) de l’élément en caoutchouc [2]. Pour installer la carte SSD : a. Connectez la carte SSD au connecteur situé sur la carte système [1]. b.
Fermez la porte du cadre avant. Installez : Cadre le capot Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Retrait de la carte SSD en option Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Installation du lecteur de carte SD Insérez le lecteur de carte SD dans son logement sur la carte système. Serrez la vis qui fixe le lecteur de carte SD à la carte système. Connectez le câble du lecteur de carte SD au connecteur situé sur la carte système. Fermez la porte du cadre avant.
Installation de la barrette de mémoire Alignez l’encoche du module de mémoire sur la languette de son connecteur. Insérez le module de mémoire dans son support. Appuyez sur la barrette de mémoire jusqu’à ce que la languette de fixation du module de mémoire s’enclenche.
Répétez ces étapes pour installer d’autres cartes d’extension PCIe. Fermez le loquet de dégagement. Fermez la porte du cadre avant. Installez : Cadre le capot Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Retrait de la carte du port Ethernet en option Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à...
Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Retrait du bloc d’alimentation Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez : • le capot • Cadre Ouvrez la porte du cadre avant.
Retrait de la carte fille VGA Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez : • le capot • Cadre Ouvrez la porte du cadre avant. Pour retirer la carte fille VGA : a. Retirez les vis qui fixent le connecteur VGA à l’ordinateur [1]. b.
• Cadre Ouvrez la porte du cadre avant. Pour retirer le commutateur d’intrusion : a. Débranchez le câble du commutateur d’intrusion du connecteur de la carte système [1]. b. Retirez le câble du commutateur d’intrusion du passe-câble du ventilateur [2]. c.
Installation de l’interrupteur d’alimentation Insérez l’interrupteur d’alimentation dans son logement et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Acheminez le câble de l’interrupteur d’alimentation dans son clip de fixation. Branchez le câble de l’interrupteur d’alimentation sur le connecteur de la carte système. Fermez la porte du cadre avant.
Installation du haut-parleur Insérez le haut-parleur dans son logement et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Ouvrez la porte du cadre avant. Branchez le câble des haut-parleurs sur le connecteur de la carte système. Fermez la porte du cadre avant. Installez : Cadre le capot...
Installation de la pile bouton Tenez la pile, le pôle positif « + » vers le haut, puis glissez-la sous les pattes de fixation du pôle positif du connecteur. Appuyez sur la pile pour l’enclencher dans le connecteur. Fermez la porte du cadre avant. Installez : •...
Fermez la porte du cadre avant. Installez : • Cadre • le capot Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Retrait du processeur Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez : •...
Cadre le capot Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Retrait du ventilateur système Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez : • le capot • Cadre Ouvrez la porte du cadre avant.
Retrait de la carte système Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez : • le capot • Cadre Ouvrez la porte du cadre avant. Retirez : • ensemble dissipateur thermique • le processeur • carte d’extension PCIe •...
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• barrette de mémoire • carte SSD en option • carte du port Ethernet en option • carte d’extension PCIe • Carte fille VGA • le processeur • ensemble dissipateur thermique Fermez la porte du cadre avant. Installez : • Cadre •...
Dépannage de l'ordinateur Vous pouvez dépanner l'ordinateur en utilisant les indicateurs, tels que les voyants de diagnostic, les bips et les messages d'erreur lors de l'utilisation de l'ordinateur. Codes de voyants de diagnostics d’alimentation Tableau 1. Codes de voyants de diagnostics d’alimentation État du voyant d’alimentation Cause possible Instructions de...
Le cache primaire interne au microprocesseur est CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHE défaillant. Contactez Dell. DÉSACTIVÉ EN RAISON D’UNE DÉFAILLANCE) Le lecteur optique ne réagit pas aux commandes CD DRIVE CONTROLLER FAILURE envoyées par l’ordinateur.
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DE LA MÉMOIRE DISPONIBLE) remplacez-les, si nécessaire. Le disque dur n’est pas parvenu à s’initialiser. DISK C: FAILED INITIALIZATION (ÉCHEC DE Exécutez les tests de disque dur dans Dell L’INITIALISATION DU DISQUE C:) Diagnostics. Pour fonctionner, l’ordinateur a besoin d’un disque DRIVE NOT READY (LECTEUR NON PRÊT)
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éteignez l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez l’ordinateur. Si le problème persiste, essayez un autre lecteur. Exécutez les tests Hard Disk Drive (Disque dur) dans Dell Diagnostics. Le système d’exploitation essaie de démarrer à INSERT BOOTABLE MEDIA (INSÉREZ UN partir d’un support non amorçable, tel qu’une...
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Exécutez le test Stuck Key (Touche bloquée) dans Dell Diagnostics. Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN restrictions DRM (gestion des droits numériques) MEDIADIRECT (DU CONTENU SOUS LICENCE sur le fichier, la lecture du fichier est impossible.
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Une puce de la carte système est peut-être SHUTDOWN FAILURE (ÉCHEC D’ARRÊT EN défaillante. Exécutez le test System Set (Ensemble ORDRE) du système) dans Dell Diagnostics.Si le message réapparaît, contactez Dell. Les paramètres de configuration du système sont TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (PERTE corrompus.
TIMER CHIP COUNTER ;2 FAILED (ÉCHEC DU dysfonctionner. Exécutez le test System Set COMPTEUR ;2 DE LA PUCE D’HORLOGE) (Ensemble du système) dans Dell Diagnostics. Le contrôleur clavier fonctionne peut-être mal ou UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE un module mémoire est peut-être mal installé.
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CAUTION – Hard Drive SELF MONITORING dur. SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (ATTENTION –...
La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques d’amorçage définis par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Lors du test à la mise sous tension (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : •...
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d’exploitation apparaît, patientez jusqu’à ce que le bureau s’affiche. Arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Une fois que le logo Dell s’affiche, vous pouvez également appuyer sur F12 puis sélectionner BIOS setup.
à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l'ordinateur est connecté au secteur. Redémarrez l’ordinateur. Rendez-vous à l’adresse Dell.com/support. Entrez le Service Tag (Numéro de service) ou le Express Service Code (Code de service express), puis cliquez sur Submit (Envoyer).
Type de mot Description de passe Mot de passe Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir un session sur le système. système Mot de passe de Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS de configuration l’ordinateur et les changer.
Appuyez sur <Y> pour les enregistrer. L’ordinateur redémarrage. Suppression ou modification d’un mot de passe système et/ou de configuration Vérifiez que l'état de mot de passe est Déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou de changer un mot de passe système et/ou de configuration. Vous ne pouvez pas supprimer ou changer un mot de passe système et/ou de configuration si l'état de mot de passe est Déverrouillé.
Caractéristiques REMARQUE : Les offres peuvent varier en fonction de la région. Plus d’informations sur la configuration de votre ordinateur dans : • Windows 10, cliquez ou tapez sur Démarrer → Paramètres → système → sur. • Windows 8.1 et Windows 8, cliquez ou tapez surDémarrer →...
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Tableau 8. Audio Fonction Spécification Intégrée Haute définition audio deux canaux Tableau 9. Réseau Fonction Spécification Intégrée Contrôleur Ethernet Intel 219-V pour communications 10/100/1 000 Mb/s Tableau 10. Informations système Fonction Spécification Jeu de puces du système Intel série 100, Q170 Niveaux d’interruption Fonction APIC E/S intégrée avec 24 interruptions BIOS chip (NVRAM)
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Tableau 14. Connecteurs externes Fonction Spécification Audio Panneau avant Prise jack audio universelle Panneau arrière Connecteur de ligne de sortie Carte réseau Connecteur RJ-45 Série Connecteur à 9 broches ; compatible 16550 C Parallèle Connecteur 25 broches (en option) • Panneau avant : deux USB 2.0 •...
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Fonction Spécification Contrôle du panneau avant Connecteur 5 broches Processeur Connecteur 1151 broches Ventilateur du processeur Connecteur 4 broches Cavalier de mode de service Connecteur 2 broches Cavalier d'effacement de mot de passe Connecteur 2 broches Cavalier de réinitialisation d'horloge Connecteur 2 broches Haut-parleur interne Connecteur 4 broches...
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Tableau 17. Alimentation REMARQUE : La dissipation thermique est calculée à partir de la puissance nominale du bloc d’alimentation. Alimentation Puissance Dissipation thermique Tension maximale 240 W 819,00 BTU/h de 100 VCA à 240 VCA ; de 50 Hz à 60 Hz ; 4A/2A Pile bouton Pile bouton au lithium 3 V CR2032 Tableau 18.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre...