Dell OptiPlex 5055 Manuel Du Propriétaire
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Modèle réglementaire: D18M
Type réglementaire: D18M004

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Sommaire des Matières pour Dell OptiPlex 5055

  • Page 1 Ordinateur Dell OptiPlex 5055 au format tour Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: D18M Type réglementaire: D18M004...

  • Page 2: Table Des Matières

    Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................5 Consignes de sécurité................................5 Mise hors tension de l’ordinateur............................5 Mise hors tension de (Windows)........................... 5 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................6 Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur....................6 2 Présentation du châssis........................
  • Page 3 Mise à jour du BIOS sur les systèmes alors que Bitlocker est activé..............66 Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB.................66 Mise à jour du BIOS Dell dans les environnements Linux et Ubuntu................67 Flashage du BIOS à partir du menu d'amorçage F12...................... 67 6 Spécifications techniques......................71...
  • Page 4 © 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

  • Page 5: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.

  • Page 6: Avant D'intervenir À L'intérieur De Votre Ordinateur

    REMARQUE : Vérifiez que l’ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si votre ordinateur et les appareils qui y sont connectés ne s'éteignent pas automatiquement lorsque vous arrêtez le système d’exploitation, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé environ 6 secondes jusqu’à la mise hors tension.

  • Page 7: Présentation Du Châssis

    Présentation du châssis Vue avant du châssis 1. Bouton d’alimentation et voyant d’alimentation 2. Voyant d'activité du disque dur 3. Lecteur de carte mémoire (en option) 4. Lecteur optique (en option) 5. Port casque 6. port USB 2.0 avec PowerShare 7.

  • Page 8: Vue Arrière Du Châssis

    Vue arrière du châssis 1. Port de sortie de ligne 2. Port série 3. Port PS/2 pour clavier 4. Port USB 3.1 Gen1 5. Ports USB 2.0 (Prend en charge la mise sous tension intelligente)6. Logements pour carte d'extension 7. Port du connecteur d'alimentation 8.

  • Page 9: Informations Pour Un Dépannage Sur Site

    • Outils recommandés • Légendes importantes • Intervention à l’intérieur de votre ordinateur • Démontage et remontage Liste des tailles de vis Tableau 1. OptiPlex 5055 Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image Carte système Châssis du système #6.32X1.4 Bloc d’alimentation...

  • Page 10: Installation Du Module Tpm Pour La Chine

    Installation du module TPM pour la Chine Depuis février 2017, les nouveaux systèmes sous Windows 10 sont expédiés en Chine avec un nouveau format de module TPM spécifique pour cette région. Ce module TPM améliore et accroît la sécurité. Pour vérifier le mode TPM dans la configuration du BIOS L’utilisateur peut vérifier la version du module TPM au niveau de l’option Security, comme illustré...
  • Page 11 2. Cliquez sur l'onglet Maintenance. 3. Cliquez sur l'identification. 4. Entrez l'identification et appuyez sur Entrée. REMARQUE : Une fois que vous quittez la configuration et enregistrez les modifications, vous ne serez pas autorisé à modifier l'identification. Informations pour un dépannage sur site...
  • Page 12 5. Sélectionnez l'option Yes (Oui) pour enregistrer les modifications. 6. Cliquez sur Maintenance pour vérifier le numéro de série de la machine. Informations pour un dépannage sur site...

  • Page 13: Activation De L'option Data Wipe (Effacement Des Données) Dans Le Bios

    PRÉCAUTION : Les techniciens doivent correctement saisir le numéro de série et les configurations dès la première et unique tentative. Si le numéro de série ou l’un des éléments de configuration ne sont pas correctement saisis, une autre carte système doit être commandée et utilisée. Activation de l’option Data Wipe (Effacement des données) dans le BIOS Après la remise en place de la carte système et la définition correcte du numéro de service, le système redémarre.

  • Page 14: Code D'erreur Led Après La Remise En Place De La Pile Bouton

    Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.

  • Page 15: Avant D'intervenir À L'intérieur De Votre Ordinateur

    Alimentation de secours Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à...

  • Page 16: Protection Contre Les Décharges Électrostatiques

    énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.

  • Page 17: Transport Des Composants Sensibles

    Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.

  • Page 18: Démontage Et Remontage

    Démontage et remontage Capot latéral Retrait du capot latéral 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Pour déverrouiller le capot latéral : a) Faites glisser le loquet (languette bleue) pour déverrouiller le capot latéral de l’ordinateur [1]. b) Faites glisser le capot latéral vers l’arrière de l’ordinateur [2].

  • Page 19: Cache Avant

    Installation du capot latéral 1. Mettez en place le capot latéral sur l’ordinateur et faites-le glisser jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Cache avant Retrait du cadre avant 1.
  • Page 20 4. Soulevez le cadre avant pour le retirer de l'ordinateur. Informations pour un dépannage sur site...

  • Page 21: Porte Du Panneau Avant

    installation du cadre avant 1. Placez le cadre afin de l'aligner avec les supports de maintien situés sur la base du cadre du châssis. 2. Appuyez sur le cadre jusqu’à ce que les pattes de fixation s’enclenchent. 3. Installez le capot latéral de l'ordinateur.

  • Page 22: Périphérique De Stockage

    Périphérique de stockage Retrait de l'unité de disque dur 3,5 pouces 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : Capot latéral Cadre avant 3. Pour retirer l'unité de disque dur : a) Débranchez les câbles de l'unité...
  • Page 23 REMARQUE : Retirez les câbles des clips du bâti de disque. b) Ouvrez la porte du panneau avant. c) Retirez la plaque de recouvrement du disque dur. Informations pour un dépannage sur site...
  • Page 24 d) Appuyez sur la languette bleue [1] et tirez l'unité de disque dur hors de l'ordinateur [2]. Informations pour un dépannage sur site...
  • Page 25 REMARQUE : La languette peut indiquer 5,25 pouces, car vous pouvez également installer un disque dur 5,25 pouces dans le même baie de lecteur. Retrait du disque dur 3,5 pouces de son support 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
  • Page 26 Installation du disque dur de 3,5 pouces dans son support 1. Pliez le côté du support de disque dur, puis alignez et insérez les broches du support dans le disque dur. 2. Insérez le disque dur dans son support jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 3.
  • Page 27 Retrait du disque dur 2,5 pouces de son support 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : Capot latéral Cadre avant Unité de disque dur de 2,5 pouces 3.

  • Page 28: Lecteur Optique

    Installation du disque dur de 2,5 pouces dans son support 1. Pliez le côté du support de disque dur, puis alignez et insérez les broches du support dans le disque dur. 2. Insérez le disque dur dans son support jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 3.
  • Page 29 c) Appuyez sur la languette de dégagement bleue [1] et faites glisser le lecteur optique hors de l'ordinateur [2]. Informations pour un dépannage sur site...

  • Page 30: Disque Ssd M.2 Pcie

    Installation du lecteur optique 1. Insérez le lecteur optique dans sa baie jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 2. Ouvrez la porte du panneau avant. 3. Faites passer le câble de données et le câble d'alimentation sous le boîtier du disque dur. 4.

  • Page 31: Carte Sd

    Installation du SSD M.2 PCIe en option 1. Insérez le disque SSD M.2 PCIe dans le connecteur. 2. Appuyez sur la languette en plastique bleue pour fixer le disque SSD M.2 PCIe. 3. Fermez la porte du panneau avant. 4. Installez les éléments suivants : Cadre avant Capot latéral 5.

  • Page 32: Modules De Mémoire

    b) Retirez la vis (6+/-1) qui fixe le lecteur de carte SD à la porte du panneau avant [2]. REMARQUE : La vis est située sous la carte SD. c) Soulevez le lecteur de carte SD pour le sortir de l’ordinateur [3]. Installation du lecteur de carte SD 1.

  • Page 33: Carte D'extension

    2. Retirez les éléments suivants : Capot latéral Cadre avant 3. Ouvrez la porte du panneau avant. 4. Pour retirer le module de mémoire : a) Tirez sur les clips de fixation de la barrette mémoire jusqu’à ce que celle-ci s’éjecte. b) Retirez le module de mémoire du connecteur de la carte système.
  • Page 34 5. Tirez le loquet d’éjection vers l’arrière pour l’ouvrir. 6. Insérez un tournevis dans le trou d’un support PCIe et poussez fort pour libérer le support [2], puis soulevez-le pour le sortir de l’ordinateur. REMARQUE : Pour retirer les supports PCIe (2 et 4), poussez-les vers le haut depuis l’intérieur de l’ordinateur pour les libérer, puis soulevez-les pour les sortir de l’ordinateur.

  • Page 35: Bloc D'alimentation

    Bloc d’alimentation Retrait du bloc d'alimentation 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : Capot latéral Cadre avant 3. Ouvrez la porte du panneau avant. 4. Pour libérer le bloc d’alimentation : a) Débranchez les câbles d'alimentation des connecteurs de la carte système [1, 2].

  • Page 36: Commutateur D'intrusion

    Installation du bloc d'alimentation 1. Insérez le bloc d’alimentation dans son emplacement et faites-le glisser vers l’arrière de l’ordinateur jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 2. Remettez en place les vis (6+/-1) qui fixent le bloc d'alimentation à l'ordinateur. 3. Acheminez les câbles du bloc d’alimentation dans les clips de fixation. 4.

  • Page 37: Interrupteur D'alimentation

    4. Pour retirer le commutateur d'intrusion : a) Débranchez le câble du commutateur d’intrusion du connecteur de la carte système [1]. b) Retirez le câble du commutateur d’intrusion du passe-câble. c) Faites glisser le commutateur d'intrusion et poussez-le pour le retirer de l'ordinateur [2]. Installation du commutateur d'intrusion 1.
  • Page 38 Capot latéral Cadre avant 3. Ouvrez la porte du panneau avant. 4. Pour libérer l'interrupteur d'alimentation : a) Déconnectez le câble de l’interrupteur d’alimentation de la carte système [1]. b) En utilisant une pointe en plastique, retirez le câble de l'interrupteur d'alimentation via le clip de rétention [2]. c) Appuyez sur les languettes de dégagement à...

  • Page 39: Haut-Parleur

    Installation de l'interrupteur d'alimentation 1. Insérez l'interrupteur d'alimentation dans son logement et appuyez dessus jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 2. Alignez le câble avec les broches du connecteur et branchez le câble. 3. Fermez la porte du panneau avant. 4. Installez les éléments suivants : Cadre avant Capot latéral 5.
  • Page 40 c) Appuyez sur les languettes de dégagement [1] et faites glisser le module du haut-parleur [2] pour le sortir de son logement. Informations pour un dépannage sur site...

  • Page 41: Pile Bouton

    Installation du haut-parleur 1. Insérez le haut-parleur dans le logement. 2. Enfoncez le module de haut-parleur jusqu'à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 3. Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système. 4. Fermez la porte du panneau avant. 5.

  • Page 42: Assemblage Du Dissipateur De Chaleur

    b) Retirez la pile bouton du connecteur sur la carte système [2]. Installation de la pile bouton 1. Tenez la pile, le pôle positif « + » vers le haut, puis glissez-la sous les pattes de fixation du pôle positif du connecteur. 2.
  • Page 43 4. Pour retirer le dissipateur de chaleur : a) Débranchez le câble de l’assemblage du dissipateur de chaleur du connecteur de la carte système [1]. b) Desserrez les vis captives (6+/-1) qui fixent l'unité du dissipateur de chaleur à la carte système. REMARQUE : Desserrez les vis en fonction des numéros disponibles sur la carte système.

  • Page 44: Processeur

    Processeur Retrait du processeur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : Capot latéral Cadre avant 3. Ouvrez la porte du panneau avant. 4. Retirez l’assemblage du dissipateur de chaleur.

  • Page 45: Ventilateur Système

    PRÉCAUTION : Ne forcez pas lorsque vous mettez le processeur en place. S'il est positionné correctement, il s'insère dans le support très facilement. 2. Alignez le repère de la broche 1 du processeur avec le triangle situé sur le support. 3.

  • Page 46: Carte Système

    Installation du ventilateur système 1. Insérez les passe-câbles dans les fentes du cadre du châssis. 2. Tenez le ventilateur du système en maintenant le câble en face de la base de l'ordinateur. 3. Alignez les encoches sur le ventilateur du système avec les passe-câbles de la façade du châssis. 4.
  • Page 47 2. Retirez : Capot latéral Cadre avant 3. Ouvrez la porte du panneau avant. 4. Retirez : Assemblage du dissipateur de chaleur Processeur Carte d’extension Carte SSD PCIe M2 en option lecteur de carte SD Barrette de mémoire 5. Débranchez les câbles du lecteur optique et du disque dur [1,2] des connecteurs de la carte système. 6.
  • Page 48 7. Pour retirer la carte système : a) Retirez les vis (6+/-1) qui fixent la carte système à l'ordinateur. Informations pour un dépannage sur site...
  • Page 49 b) Faites glisser et soulevez la carte système pour la retirer de l'ordinateur [2]. Informations pour un dépannage sur site...
  • Page 50 Installation de la carte système 1. Maintenez la carte système par les bords et alignez-la vers l'arrière de l'ordinateur. 2. Abaissez la carte système dans le châssis jusqu’à ce que les connecteurs de l’arrière de la carte système s’alignent avec les logements du châssis et les trous des vis de la carte système avec les picots de l’ordinateur (1).
  • Page 51 Barrette de mémoire Disque SSD M.2 PCIe en option Carte d’extension lecteur de carte SD Processeur Assemblage du dissipateur de chaleur 10. Fermez la porte du panneau avant. Capot latéral 11. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.

  • Page 52: Technologies Et Composants

    Dell Client Command Suite. La gestion intrabande signifie que le système d’exploitation est fonctionnel et que le périphérique est connecté à un réseau, ce qui lui permet d’être géré. Les outils Dell Client Command Suite peuvent être utilisés individuellement ou avec une console de gestion des systèmes comme SCCM, LANDESK, KACE, etc.

  • Page 53: Gestion Des Systèmes Hors Bande - Dash

    Le modèle OptiPlex 5055 avec DASH 1.2 sur BCM5762 prend en charge des fonctions telles que le contrôle de l’alimentation à distance et la mise à jour du micrologiciel en cas d’absence.

  • Page 54: Apu Amd Ryzen

    APU AMD Ryzen Cette rubrique décrit les APU AMD de la série Ryzen. Les APU Ryzen sont une série d’APU (CPU+GPU) proposés avec les processeurs graphiques Vega 8/11. Les APU Ryzen améliorent les performances par rapport aux CPU Ryzen de la génération précédente, car ils intègrent le GPU sur la même puce que le CPU. AMD PT B350 AMD B350 •...

  • Page 55: Amd Radeon R5 M430

    AMD Radeon R5 M430 La carte graphique AMD Radeon R5 M430 est une carte graphique d’entrée de gamme pour les ordinateurs portables. Elle est basée sur l’ancienne carte graphique Radeon R5 M330/M335 ou R7 M340. Caractéristiques clés Le tableau suivant décrit les principales caractéristiques de la carte AMD Radeon R5 M430 : Tableau 5.
  • Page 56 Vitesse Il existe actuellement 3 modes de débit définis par la spécification USB 3.1 Gen 1 la plus récente : SuperSpeed, HiSpeed et FullSpeed. Le nouveau mode SuperSpeed assure un taux de transfert de 4,8 Gbit/s. La spécification conserve les modes HiSpeed et FullSpeed, plus connus respectivement sous les noms USB 2.0 et 1.1.

  • Page 57: Ddr4

    • Lecteurs multimédia • Mise en réseau • Cartes adaptateur et concentrateurs USB 3.1 Gen 1 Compatibilité La bonne nouvelle est que cette technologie USB 3.1 Gen 1 a été soigneusement planifiée dès le début afin de lui permettre de coexister sereinement avec la technologie USB 2.0.

  • Page 58: Gestion Active De L'alimentation

    Figure 2. Différence d’épaisseur Bord incurvé Les modules DDR4 présentent un bord incurvé pour en faciliter l’insertion et soulager les contraintes sur la carte pendant l’installation de la mémoire. Figure 3. Bord incurvé Erreurs de mémoire En cas d’erreur de mémoire sur le système, le nouveau code d’erreur est ALLUMÉ-CLIGNOTANT-CLIGNOTANT ou ALLUMÉ- CLIGNOTANT-ALLUMÉ.

  • Page 59: System Setup (Configuration Du Système)

    Menu de démarrage Appuyez sur <F12> lorsque le logo Dell™ apparaît pour lancer un menu de démarrage ponctuel qui contient la liste des appareils amorçables valides pour le système. Des options de diagnostics et de configuration du BIOS sont également proposées dans ce menu. Les appareils répertoriés dans le menu de démarrage dépendent des appareils amorçables du système.
  • Page 60 Option Description • Informations sur le système : affiche la version BIOS, le numéro de série, le numéro d’inventaire, le numéro du propriétaire, la date d’achat, la date de fabrication, le code de service express et la mise à jour de firmware signé. •...
  • Page 61 Option Description • COM3 (désactivé par défaut) • COM4 (désactivé par défaut) Opération SATA Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur de disque dur intégré. • Désactivé : les contrôleurs SATA sont masqués • AHCI (activé par défaut) • RAID ACTIVÉ...
  • Page 62 Option Description Mot de passe système Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système. Mot de passe disque dur interne 0 Permet de définir, modifier et supprimer le disque dur interne de l’ordinateur. Mot de passe du disque dur Permet de définir, modifier et supprimer le disque dur interne de l’ordinateur.
  • Page 63 Tableau 11. Secure Boot Option Description Activation de Secure Boot Permet d’activer ou de désactiver Secure Boot (Démarrage sécurisé). • Disabled (Désactivé) (sélectionné par défaut) • Activer Expert key Management (Gestion Permet de manipuler les bases de données de clés de sécurité uniquement si le système est en des clés spécialisée) mode personnalisé.
  • Page 64 Option Description • Désactivé • Enabled in S5 only (Activée dans S5 uniquement) • Enabled in S4 and S5 (Activée dans S4 et S5) Cette option est Enabled in S4 and S5 (Activée dans S4 et S5) par défaut. Fan Control Override (Contrôle du Permet de déterminer la vitesse du ventilateur du système.

  • Page 65: Mise À Jour Du Bios Dans Windows

    Si BitLocker est activé, il doit être interrompu avant la mise à jour du BIOS du système, puis réactivé lorsque la mise à jour du BIOS est terminée. 1. Redémarrez l’ordinateur. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. • Saisissez le Numéro de série ou le Code de service express, puis cliquez sur Envoyer.

  • Page 66: Mise À Jour Du Bios Sur Les Systèmes Alors Que Bitlocker Est Activé

    2. Copiez le fichier, par exemple O9010A12.EXE, sur la clé USB amorçable. 3. Insérez la clé USB dans le système qui nécessite la mise à jour du BIOS. 4. Redémarrez le système, puis appuyez sur la touche F12 lorsque le logo de démarrage Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage ponctuel.

  • Page 67: Mise À Jour Du Bios Dell Dans Les Environnements Linux Et Ubuntu

    Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (la clé n’a pas besoin d’être amorçable) • Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé sur le site web de support Dell et copié à la racine de la clé USB •...
  • Page 68 3. Le menu de flashage du BIOS s’ouvre. Cliquez sur Flasher depuis un fichier. 4. Sélectionnez l’appareil USB externe System Setup (Configuration du système)
  • Page 69 5. Une fois le fichier sélectionné, double-cliquez sur le fichier cible flash, puis sur Envoyer. 6. Cliquez sur Update BIOS ; le système redémarre pour flasher le BIOS. System Setup (Configuration du système)
  • Page 70 7. Une fois le processus terminé, le système redémarre. La procédure de mise à jour du BIOS est terminée. System Setup (Configuration du système)

  • Page 71: Spécifications Techniques

    : Huit cœurs • : Quatre cœurs • : Deux cœurs REMARQUE : Les fréquences étendues (XFR) en GHz ne sont pas prises en charge sur le système OptiPlex 5055. Mémoire Tableau 22. Spécifications de la mémoire Fonctionnalité Spécification Type de mémoire DDR4 Vitesse de la mémoire...
  • Page 72 Vidéo Tableau 23. Spécifications vidéo Fonctionnalité Spécification Intégré Non disponible En option • AMD Radeon R5 430 1 Go • AMD Radeon R7 450 4 Go Audio Tableau 24. Caractéristiques audio Fonctionnalité Spécification Intégré Realtek HDA Codec ALC3234 Réseau Tableau 25. Spécifications réseau Fonctionnalité...
  • Page 73 Drives (Disques) Tableau 28. Drives (Disques) Fonctionnalité Spécification Accessible de manière interne • Baie de lecteur SATA 2,5 pouces • Baie de lecteur SATA 3,5 pouces • SATA M.2 et SSD NVMe Connecteurs externes Tableau 29. Spécifications des connecteurs externes Fonctionnalité...
  • Page 74 Fonctionnalité Spécification Voyant de diagnostic d'alimentation Voyant vert : l'alimentation électrique est activée et fonctionnelle. Le cordon d'alimentation doit être branché au connecteur d'alimentation (à l'arrière de l'ordinateur) et à la prise secteur. Alimentation Tableau 31. Spécifications électriques Fonctionnalité Spécification Puissance 240 W Plage de tension CA en entrée...
  • Page 75 Fonctionnalité Spécification Hors fonctionnement De -15,20 m à 10 668 m (de -50 pieds à 35 000 pieds) Niveau de polluants en suspension dans l'air G1 ou inférieur, tel que défini par la norme ANSI/ISA-S71.04-1985 Spécifications techniques...

  • Page 76: Dépannage

    Dépannage Codes de voyants de diagnostic et d’alimentation Tableau 34. États du voyant d’alimentation État du voyant d’alimentation Cause possible Instructions de dépannage Éteint L’ordinateur est hors tension ou • Rebranchez le cordon n’est pas alimenté ou il est en d’alimentation dans le veille prolongée.
  • Page 77 État du voyant d’alimentation Cause possible Instructions de dépannage Blanc fixe L’ordinateur est sous tension et il Si l’ordinateur ne répond pas, est entièrement fonctionnel. procédez comme suit : • Vérifiez que l’écran est bien connecté et allumé. • Si l’écran est connecté et allumé, écoutez s’il y a un code sonore.
  • Page 78 État Nom de l'état Motif de clignotement Description du Solution proposée orange problème Flashez la dernière version du BIOS. Si le problème persiste, remplacez la carte mère Processeur défectueux La configuration du 2 clignotements > courte processeur est en cours pause >...
  • Page 79 État Nom de l'état Motif de clignotement Description du Solution proposée orange problème identifier la carte défectueuse. Si la carte défectueuse est identifiée, remplacez- Si aucune des cartes n’est défectueuse, remplacez la carte mère. Aucune mémoire 3 clignotements > courte Si le client peut participer détectée pause >...

  • Page 80: Diagnostics Epsa (Enhanced Pre-Boot System Assessment)

    État Nom de l'état Motif de clignotement Description du Solution proposée orange problème pour valider la combinaison appropriée. Si le composant défectueux est identifié, remplacez-le. Si aucun composant n’est défectueux, remplacez la carte mère. Défaillance de la carte 3 clignotements > courte Échec irrécupérable de la système pause >...
  • Page 81 • Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif • Répéter les tests • Afficher ou enregistrer les résultats des tests • Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur un ou des périphériques défaillants •...

  • Page 82: Obtenir De L'aide

    Dell. Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1.

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