Dépannage; Codes D'erreur - Honeywell Wi-Fi Serie Guide De L'utilisateur

Dépannage
Perte du signal
Si l'indicateur no-Wi-Fi (pas de Wi-Fi) s'affiche à la place
de l'indicateur de puissance du signal Wi-Fi dans le coin
supérieur droit de l'écran d'accueil :
• Assurez-vous que la Wi-Fi fonctionne chez vous en la
vérifiant sur un autre appareil; si elle ne fonctionne pas,
adressez-vous à votre fournisseur de services Internet.
• Déplacez le routeur.
• Redémarrez le thermostat : retirez-le de la plaque murale,
patientez pendant 10 secondes et raccrochez-le sur la
plaque murale. Revenez à l'étape 1 de la section Connexion à votre réseau Wi-Fi.

Codes d'erreur

Dans le cas de certains problèmes, l'écran du thermostat
affiche un code qui désigne la nature du problème. Tout
d'abord, les codes d'erreur sont affichés seuls dans la
zone de l'heure de l'écran; après quelques minutes,
l'écran d'accueil s'affiche et le code et l'heure s'affichent
alternativement.
Code d'erreur
E01
L'alimentation du routeur a été
coupée pendant la configuration
de la Wi-Fi.
E02
Mot de passe Wi-Fi non valide.
Ce code s'affiche pendant 30
secondes, puis le thermostat
se remet en mode Wi-Fi Setup
(Configuration de la Wi-Fi).
Code d'erreur
E42
Le routeur ne fournit
pas d'adresse IP au
thermostat.
E43
Pas de connexion Inter-
net. Le thermostat ne
peut pas communiquer
avec Total Connect
Comfort.
E99
Erreur d'ordre général
Action
• Assurez-vous que le routeur est alimenté.
• Si vous essayez d'établir la connexion à un réseau masqué ou
ajouté manuellement, assurez-vous que le routeur est alimenté
et fonctionne.
• Saisissez de nouveau le mot de passe du réseau Wi-Fi de votre
maison.
• Répétez le processus de configuration et confirmez le mot de
passe du réseau Wi-Fi de votre maison.
Action
• Patientez pendant 30 minutes, la
connexion peut prendre plusieurs
minutes.
• S'il n'y a toujours pas de connexion,
retirez le thermostat de la plaque murale
pendant 10 secondes, puis raccrochez-le
(voir page 10).
• Assurez-vous que votre routeur est
correctement configuré pour fournir
automatiquement les adresses IP.
• Assurez-vous que le câble Internet est
branché.
• Redémarrez le routeur.
Retirez le thermostat de la plaque murale
pendant 10 secondes, puis raccrochez-le
(voir page 10).
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