Garantía y política de devoluciones
Garantía limitada de tres años (sólo EE.UU.)
Dell Computer Corporation ("Dell") fabrica sus productos de hardware a partir de
piezas y componentes nuevos o equivalentes a nuevos, de acuerdo con las prácticas
normales en el sector. Dell garantiza que los productos de hardware que fabrica están
libres de defectos tanto de materiales como de mano de obra. El plazo de garantía
limitada es de tres años contados desde la fecha de la factura, tal como se describe
en el siguiente texto.
Los daños producidos durante la entrega de los productos están cubiertos por esta
garantía limitada. En cualquier otro caso, esta garantía limitada no cubre los daños
producidos por causas externas, lo que incluye accidente, abuso, uso incorrecto,
problemas con la alimentación eléctrica, asistencia no autorizada por Dell, utilización
no ajustada a las instrucciones del producto, falla en la realización del mantenimiento
preventivo necesario y problemas causados por el uso de piezas y componentes no
suministrados por Dell.
Esta garantía limitada no cubre ninguno de los elementos comprendidos en una o
más de las siguientes categorías: software, dispositivos externos (excepto los
indicados específicamente), accesorios o piezas añadidos a un sistema Dell después
de que el sistema ha sido entregado por Dell, accesorios o piezas añadidos a un
sistema Dell a través de un departamento de integración de sistemas de Dell,
™
accesorios o piezas no instalados en la fábrica de Dell o productos DellWare
. Los
monitores, teclados y ratones de la marca Dell o que están incluidos en la lista de
precios estándar de Dell están cubiertos por esta garantía; el resto de monitores,
teclados y ratones (incluidos aquellos que se venden a través del programa DellWare)
no están cubiertos. Las baterías de los ordenadores portátiles sólo están cubiertas
durante el primer año de validez de esta garantía limitada.
Cobertura durante el primer año
Durante el periodo de un año que comienza con la fecha de la factura, Dell reparará o
sustituirá los productos cubiertos por esta garantía limitada que sean devueltos a Dell.
Para solicitar asistencia en garantía, debe llamar a la Asistencia técnica a clientes de
Dell dentro del periodo de garantía. Consulte el capítulo denominado "Obtención de
ayuda" de la documentación de solución de problemas de su sistema o, para algunos
sistemas, la sección denominada "Ponerse en contacto con Dell" de la guía en línea
de su sistema para localizar el número de teléfono correspondiente para conseguir
asistencia técnica. Si necesita asistencia en garantía, Dell le proporcionará un Número
de autorización para devolución de material. Debe devolver los productos a Dell en su
embalaje original o uno equivalente, a portes pagados, y hacerles un seguro o aceptar
el riesgo de pérdida o daños durante el envío. Dell enviará los productos reparados o
sustituidos a portes pagados, si el destino es una dirección continental de EE.UU.,
donde sea aplicable. Los envíos a otras ubicaciones se realizarán a portes debidos.
5-20 Guía del usuario del replicador de puertos avanzados de Dell Inspiron