Dépannage général
Pour toute question concernant votre produit ou pour contacter le service à la clientèle, appelez gratuitement le
1 855 490-3048.
Certains problèmes peuvent être résolus sans l'assistance d'un technicien. Veuillez lire les conseils de dépannage
ci-dessous avant de contacter le service à la clientèle.
Symptôme
Le ventilateur tourne dans le mauvais
sens.
Le ventilateur émet des bruits secs.
Les pales font du bruit lorsqu'elles ne
sont pas serrées au couple spécifié.
Le ventilateur ne démarre pas.
Le VFD du ventilateur émet du bruit
radioélectrique (RF).
Les VFD émettent du bruit RF de
différentes façons, mais le respect des
recommandations de raccordement
décrites dans la section Schémas de
câblage et conseils électriques permet
de le prévenir.
Le moteur fait du bruit lorsque l'on
augmente la vitesse du ventilateur.
Un bruit audible de porteuse de haute
fréquence peut indiquer que le moteur
a calé.
Le ventilateur oscille lorsqu'il tourne.
Remarque : Il normal que le moteur, le réducteur de vitesse et l'entraînement fassent du bruit.
DÉPANNAGE
Solution(s) possible(s)
Pour être efficace, le ventilateur doit tourner dans le sens inverse des
aiguilles d'une montre, vu depuis le sol. Si le ventilateur ne tourne
pas dans le sens inverse des aiguilles d'une montre, appuyez sur le
bouton « F/R » sur le dispositif de commande.
Coupez l'alimentation du ventilateur, puis serrez les boulons des
pales à 39,3 N·m (29 pi·lb). Si le bruit persiste, vérifiez que les pales
n'entrent pas en contact les unes avec les autres. Si c'est le cas,
contactez le service à la clientèle de Big Ass Fans.
Vérifiez les points suivants :
• Vérifiez que tous les fils sont bien branchés.
• Vérifiez que l'alimentation électrique est adaptée et opérationnelle.
Si le ventilateur ne démarre toujours pas, contactez le service à la
clientèle.
Vérifiez les points suivants :
• Ne branchez pas votre VFD sur la même alimentation électrique
que d'autres équipements sensibles.
• Vérifiez la mise à la terre au niveau du moteur, du VFD et entre le
VFD et le secteur.
Si le bruit persiste, contactez le service à la clientèle.
Vérifiez que le courant du moteur se trouve dans les limites spécifiées.
Consultez la section Caractéristiques techniques.
Assurez-vous que la structure d'ancrage est suffisamment rigide pour
supporter le ventilateur et que le ventilateur n'est pas exposé à des
forces aérodynamiques externes.
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