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Dépannage
Action
Etape 6
Vérifiez les autres équipements électriques branchés dans la prise électrique.
Les autres équipements électriques fonctionnent-ils ?
Etape 7
Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-la.
L'imprimante et le scanner fonctionnent-ils ?
Le travail de numérisation a échoué
Action
Etape 1
Assurez-vous que les câbles sont bien branchés.
Assurez-vous que le câble Ethernet ou USB est correctement branché à
l'ordinateur et à l'imprimante.
Les câbles sont-ils correctement connectés ?
Etape 2
Vérifiez si le nom de fichier est déjà utilisé.
Le nom de fichier est-il déjà utilisé ?
Etape 3
Vérifiez si le document ou la photo à numériser n'est pas ouvert dans une
autre application ou par un autre utilisateur.
Le fichier vers lequel vous souhaitez numériser est-il ouvert par une autre
application ou un autre utilisateur ?
Etape 4
Vérifiez si la case à cocher Ajouter un horodatage ou Ecraser le fichier
existant est activée dans les paramètres de configuration de la destination.
La case à cocher Ajouter un horodatage ou Ecraser le fichier existant est-elle
activée dans les paramètres de configuration de la destination ?
Oui
Non
Débranchez les autres
Passez à l'étape 7.
équipements
électriques, puis mettez
l'imprimante sous
tension. Si l'imprimante
ne fonctionne pas,
rebranchez les autres
équipements
électriques et passez à
l'étape 6.
Le problème est résolu. Contact
clientèle.
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Branchez les câbles de
manière appropriée.
Modifiez le nom de
Passez à l'étape 3.
fichier.
Fermez le fichier avant
Passez à l'étape 4.
de numériser.
Contact
assistance
Activez la case à cocher
clientèle.
Ajouter un horodatage
ou Ecraser le fichier
existant dans les
paramètres de configu-
ration de la destination.
235
assistance
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