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Symptôme
Il est impossible d'accéder à
la caméra par l'intermédiaire
du service "Viewnet-
cam.com".
La fenêtre d'authentification
est affichée à plusieurs repri-
ses.
L'affichage de l'écran prend
du temps.
Origine/Solution
•
L'adresse globale de la caméra vidéo (ou du rou-
teur) est-elle notifiée au serveur de service "View-
netcam.com" ?
Accéder à la page "Mon compte" du site Web de
"Viewnetcam.com" (http://www.viewnetcam.com/)
pour vérifier les informations sur la caméra vidéo
enregistrée. Si l'adresse globale n'est pas affichée
pour le champ d'adresse IP, accéder à la caméra
vidéo et enregistrer les informations utilisateur pour
le service "Viewnetcam.com" à l'onglet [DDNS] à la
page "Réseau" du menu de configuration. En outre,
vérifier "Statut" de "Viewnetcam.com" (à l'onglet
[Statut]) et le journal de système ( à l'onglet [Journal
de système]) de la page "Maintenance" dans le me-
nu de configuration.
•
Le nom d'utilisateur et le mot de passe ont-ils chan-
gés?
Tout en accédant à la caméra vidéo, au moment de
changer de nom d'utilisateur et de mot de passe d'un
autre utilisateur ayant accès à la caméra vidéo à
partir d'un autre navigateur Internet, la fenêtre d'au-
thentification sera affichée à chaque fois que l'écran
changera ou subira un rafraîchissement.
•
Avez-vous changé le paramétrage [Authentifica-
tion]?
Lorsque le paramétrage [Authentification] est modi-
fié, fermer le navigateur Internet puis accéder à nou-
veau à la caméra vidéo.
•
L'accès à la caméra vidéo est-il réalisé en utilisant
le mode HTTPS?
Avec ce mode, l'intervalle de rafraîchissement de-
vient plus lent en raison du déroulement du déco-
dage.
•
Un accès à une autre caméra vidéo est-il exécuté
dans le même réseau local par l'intermédiaire d'un
serveur proxy?
Configurer le navigateur Internet de manière à ne
pas utiliser de serveur proxy.
•
Deux ou davantage d'utilisateurs observent-ils les
images de caméra vidéo simultanément?
Cela peut prendre du temps pour afficher l'écran ou
bien l'intervalle de rafraîchissement peut devenir
plus lent quand deux utilisateurs ou un plus grand
nombre observent les images de caméra vidéo si-
multanément.
23 Dépannage
Pages de référen-
ce
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Manuel d'utilisation
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