Coway airmega 400S Manuel D'utilisation page 84

Garantía limitada
PARA OBTENER EL SERVICIO DE GARANTÍA:
Comuníquese con Coway al 1-800-285-0982 entre las 8:00 a.m. y
las 5:00 p.m. Hora del Pacífico, de lunes a viernes, para hablar con
un representante autorizado de Coway. Se abrirá su archivo de
reclamación de garantía y se le indicará que envíe el comprobante
de compra, el video que muestra el presunto defecto y el producto
a la dirección designada por el representante. Dentro de los 45 días
posteriores a la recepción de dicho comprobante, video y producto,
Coway (i) le enviará el producto reparado o reemplazado sin costo
alguno para usted o (ii) le enviará su producto original a su cargo
si su reclamación de garantía es denegada, lo cual será notificado
por Coway de inmediato. EL COMPROBANTE DE COMPRA, EL
VIDEO Y EL PRODUCTO SERÁN RECIBIDOS POR COWAY DENTRO
DE LOS 30 DÍAS POSTERIORES A LA APERTURA DE SU ARCHIVO DE
RECLAMACIÓN DE GARANTÍA.
Para obtener información adicional del producto, visite el sitio web
de Coway en http://www.cowaymega.com
Para obtener asistencia adicional, escriba a:
Coway USA, Inc. 4221 Wilshire Blvd., STE 210
Los Ángeles, CA 90010
PROCEDIMIENTO PARA RESOLVER DISPUTAS:
TODAS LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y COWAY QUE SURJAN
O SE RELACIONEN DE ALGUNA MANERA CON LA GARANTÍA
LIMITADA O EL PRODUCTO DEBERÁN RESOLVERSE
EXCLUSIVAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE, Y NO
EN UN TRIBUNAL DE JURISDICCIÓN GENERAL. EL ARBITRAJE
VINCULANTE SIGNIFICA QUE USTED Y COWAY RENUNCIAN
AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y A INTERPONER O
PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA.
Definiciones.
A los fines de esta sección, las referencias a
"Coway" significan Coway USA, Inc., sus empresas matrices,
subsidiarias y afiliadas, y cada uno de sus funcionarios, directores,
empleados, agentes, beneficiarios, predecesores en interés,
sucesores, cesionarios y proveedores; las referencias a "disputa"
o "reclamación" incluirán cualquier disputa, reclamación o
controversia de cualquier tipo (ya sea por contrato, agravio,
estatuto, regulación, ordenanza, fraude, tergiversación o
cualquier otra teoría legal o equitativa) que surja o se relacione
de cualquier manera con la venta, condición o desempeño del
producto o con la presente garantía limitada.
Notificación de disputa.
un procedimiento de arbitraje, primero debe notificar a Coway
por escrito al menos 30 días antes de iniciarlo enviando una
carta a Coway USA, Inc., a la atención de: Departamento
Jurídico - Arbitraje, 4221 Wilshire Blvd., STE 210, Los Ángeles,
CA 90010.
Usted y Coway acuerdan participar en conversaciones de
buena fe en un intento de resolver su reclamación de manera
amistosa. En la notificación debe proporcionar su nombre,
dirección y número de teléfono; identificar el producto que
es objeto de la reclamación; y describir la naturaleza de la
reclamación y la solución que se pretende. Si usted y Coway no
pueden resolver la disputa dentro de los 30 días, cualquiera de
las partes puede proceder a presentar una solicitud de arbitraje.
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En caso de que pretenda iniciar
Acuerdo de arbitraje vinculante y renuncia a la acción
colectiva. Si no se pudo resolver la disputa durante
el período de 30 días tras el envío de la notificación
por escrito a Coway, usted y Coway acuerdan resolver
cualquier reclamación entre nosotros únicamente
mediante arbitraje vinculante de manera individual, a
menos que opte por no hacerlo según lo establecido a
continuación. Cualquier disputa entre usted y Coway
no se combinará ni se consolidará con una disputa que
involucre el producto o la reclamación de otra persona o
entidad. Más específicamente, sin perjuicio de lo anterior,
cualquier disputa entre usted y Coway no deberá en
ningún caso proceder como parte de una acción colectiva
o representativa. En lugar del arbitraje, cualquiera de las
partes puede interponer una acción individual en un tribunal
de reclamaciones menores, pero dicha acción judicial no
puede presentarse de manera colectiva ni representativa.
Reglas y procedimientos de arbitraje.
arbitraje de una reclamación, usted o Coway deben presentar una
demanda de arbitraje por escrito. El arbitraje será administrado
por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") y se llevará a
cabo ante un solo árbitro conforme a las Reglas de Arbitraje
del Consumidor de la AAA vigentes en el momento en que se
inicia el arbitraje (denominadas "Reglas de la AAA") y bajo los
procedimientos establecidos en esta sección. Las Reglas de la AAA
están disponibles en línea en www.adr.org/consumer. Envíe una
copia de su demanda de arbitraje por escrito, así como una copia
de la presente disposición, a la AAA en la forma descrita en las
Reglas de la AAA. También debe enviar una copia de su demanda
por escrito a Coway USA, Inc., a la atención de: Departamento
Jurídico - Arbitraje, 4221 Wilshire Blvd., STE 210, Los Ángeles,
CA 90010. Si existe un conflicto entre las Reglas de la AAA y las
reglas establecidas en la presente sección, prevalecerán las reglas
establecidas en esta sección. Esta disposición de arbitraje se rige
por la Ley Federal de Arbitraje. El fallo puede registrarse en el
laudo arbitral en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
El árbitro decidirá sobre todas las cuestiones, excepto las
relacionadas con el alcance y la aplicabilidad de la disposición
de arbitraje y la arbitrabilidad de la disputa, sobre las cuales
decidirá el tribunal. El árbitro se regirá por los términos de esta
disposición.
Ley vigente. La ley del estado de su residencia regirá
esta garantía limitada y cualquier disputa entre nosotros,
excepto en la medida en que dicha ley sea invalidada por, o
inconsistente con, las leyes federales pertinentes.
Para comenzar el