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Résolution des problèmes
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la
section «Problèmes de blocage et problèmes logiciels» à la page 99 et exécutez Dell Diagnostics
avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
AVIS :
Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell.
REMARQUE :
Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les
ordinateurs.
Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le CD Drivers and Utilities (Pilotes et
utilitaires) (aussi appelé ResourceCD).
Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE :
Si aucune image ne s'affiche, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Pour prendre contact
avec Dell» à la page 145.
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
3 Les diagnostics peuvent être lancés de deux façons :
Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>.
a
Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur <Entrée>.
REMARQUE :
patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
et faites une nouvelle tentative.
Maintenez enfoncée la touche <Fn> en allumant le système.
b
REMARQUE :
lancez Dell Diagnostics depuis le CD Drivers and Utilities.
Guide d'information sur le produit
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît,
Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée,
.
®
®
Windows
s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur
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