21 Conditions de garantie
REA Elektronik GmbH garantit que le produit livré par REA est exempt de défauts
matériels et de fabrication. Cette garantie est valable pour la période de temps
spécifiée dans la confirmation de commande. Les réclamations de garantie
deviennent nulles et non avenues si le dispositif n'est pas installé, manipulé et utilisé
conformément aux instructions de la documentation fournie.
Réparation sous garantie
Si le dispositif REA acheté ne fonctionne plus sans problème au cours de la période
de garantie précitée, REA Elektronik le réparera sans frais pour le client. Afin d'éviter
tous frais inutiles, il est recommandé d'examiner attentivement toutes les
informations contenues dans les instructions avant d'envoyer l'appareil.
Renvoyer un appareil défectueux pour réparation
Dans le cas où un appareil défectueux est renvoyé pour réparation, il est nécessaire -
comme cela est décrit dans le manuel - de le désinstaller et d'utiliser l'emballage de
livraison d'origine. L'expédition est aux frais de l'expéditeur, sachant que le transport
devrait être assuré sur la base de la valeur de l'appareil.
Après que la réparation sous la garantie a été effectuée, REA Elektronik GmbH ou le
partenaire REA respectif autorisé renverrons l'appareil au destinataire sans frais. Si
besoin est, une livraison express peut être effectuée. Les frais supplémentaires qui
en découlent doivent toujours être ajoutés à la facture. Si l'appareil n'est pas envoyé
à REA dans son emballage d'origine, REA utilisera un nouvel emballage pour le retour
et en ajoutera le prix à la facture.
Les envois de retour pour la réparation doivent toujours avoir lieu en utilisant le
formulaire suivant rempli
http://www.rea-verifier.de/service/Verifier-Service-Checkliste_2D_E%202.pdf.
Conditions générales de garantie
REA Elektronik GmbH n'est pas responsable pour tout dommage collatéral et indirect,
y compris les dommages qui ont conduit à des pertes de profit ou de production, des
retards de livraison, des pertes de marché, des frais de service ou commerciaux
accrus, etc.
Service à la clientèle après expiration de la période de garantie
Le service clientèle REA continue d'être disponible pour les clients après la période de
garantie et pour toute la durée de vie des appareils pour leur entretien et la
maintenance. À cette fin, veuillez contacter REA Elektronik GmbH ou votre
partenaire REA respectif.
© REA Elektronik GmbH, Teichwiesenstraße 1 D-64367 Muehltal
REA VeriCube Manuel d'utilisation Version 2 – 08/2015
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