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Vous recevez une alerte S.M.A.R.T. lors de l'exécution du POST.
Si le disque dur ne fonctionne toujours pas...
Si le problème persiste, contactez le service d'assistance HP ou votre distributeur agréé
REMARQUE
Symptôme...
Le POST affiche une erreur de
test du port.
Si le PC a toujours un problème...
Il peut être nécessaire de mettre à jour le BIOS de votre système.
Si le problème persiste, contactez le service d'assistance HP ou votre distributeur agréé
Erreur de test du port série/parallèle
Avant de retirer le capot, mettez toujours l'écran et l'ordinateur hors tension.
Débranchez le cordon d'alimentation et les câbles d'extension. Lorsque les
vérifications ont été effectuées, remettez le capot en place et reconnectez le cordon
d'alimentation et les câbles d'extension. Vérifiez que le PC s'amorce correctement.
Vérifiez que...
Le port est correctement configuré dans le
programme Setup de l'ordinateur.
Tous les périphériques sont correctement
connectés et mis sous tension.
Les pilotes appropriés sont installés.
Vérifiez que...
La carte système fonctionne.
Erreur de test du port série/parallèle
Action recommandée : effectuez immédiatement une sauvegarde
des données, puis contactez le service d'assistance HP :
www.hp.com/go/kayaksupport
remplacement du disque dur. Reportez-vous à la page 33.
Reportez-vous à la section "Récupération du contenu du disque
dur" à la page 45.
Méthode...
1
Mettez le PC hors puis, sous tension.
2
Lorsque le message Press F2 to Enter Setup apparaît,
appuyez sur F2.
3
Vérifiez que le port est activé et que le réglage est correct
sous Integrated I/O Ports dans le menu Advanced.
1
Branchez les câbles dans les connecteurs appropriés à
l'arrière du PC.
2
Mettez le PC et les périphériques externes sous tension.
Consultez la documentation du périphérique.
Créez une disquette d'amorçage pour mettre le BIOS à jour. Voir
à la page 28.
Méthode...
1
Remplacez la carte système par une carte en bon état et du
même modèle.
2
Remettez en place le capot, rebranchez le cordon
d'alimentation, puis vérifiez le fonctionnement du PC.
3
Si le port fonctionne, contactez le service d'assistance HP ou
votre distributeur agréé pour plus d'informations sur le
dépannage.
Problèmes de configuration
pour le
23
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Dépannage
