HP PHOTOSMART 6510 e-ALL-IN-ONE Série Mode D'emploi page 78

Fejlfinding i forbindelse med netværksudskrivning
Tips til tilslutning og sikkerhed
Tjek, om der er følgende problemer, og løs dem i så fald:
• • Computeren er muligvis ikke tilsluttet dit netværk. Computeren skal være tilsluttet det samme netværk som HP
Photosmart. Hvis du benytter en trådløs forbindelse, kan computeren ved en fejltagelse være tilsluttet naboens netværk.
• • Computeren er måske tilsluttet et Virtual Private Network (VPN). Deaktiver VPN'et midlertidigt, inden du fortsætter
installationen. Hvis computeren er tilsluttet et VPN, svarer det til at være tilsluttet et andet netværk, og du skal således
afbryde forbindelsen til VPN'et for at få adgang til produktet via hjemmenetværket.
• • Sikkerhedssoftware kan give problemer. Sikkerhedssoftware, der er installeret på computeren, skal beskytte den mod
trusler, der kommer udefra. En sikkerhedssoftwarepakke kan indeholde forskellige typer software som anti-virus, anti-spyware,
firewall-programmer og programmer til beskyttelse af børn. Firewalls kan blokere for kommunikationen mellem enheder
tilsluttet hjemmenetværket og give problemer, når der benyttes enheder som netværksprintere og -scannere.
Der•kan•opstå•følgende•problemer:
• - Printeren•bliver•ikke•fundet•via•netværket,•når•printersoftwaren•installeres.
• - Du•kan•pludselig•ikke•udskrive•til•printeren,•selvom•du•kunne•dagen•før.
• - Printeren•viser,•at•den•er•OFFLINE•i•mappen•Printere og faxenheder.
• - Softwaren•viser,•at•printerstatus•er•"ikke•tilsluttet",•selvom•printeren•er•tilsluttet•netværket.
• - Hvis•du•har•en•All-in-One,•fungerer•nogle•funktioner,•f.eks.•udskrivning,•mens•andre,•f.eks.•scanning,•ikke•fungerer.
En•hurtig•måde•at•løse•problemet•på•kan•være•at•deaktivere•irewallen•og•se•om•problemet•forsvinder.
Her er nogle grundlæggende retningslinjer for brug af sikkerhedssoftware.
• - Hvis firewallen har en indstilling kaldet Zone, der er tillid til, skal du bruge denne, når computeren er tilsluttet
hjemmenetværket.
• - Hold din firewall opdateret. Mange leverandører af sikkerhedssoftware udsender opdateringer, der løser kendte
problemer.
• - Hvis firewallen har en indstilling, der gør, at der ikke vises advarselsmeddelelser, skal du deaktivere den. Når du
installerer HP-softwaren og bruger HP-printeren, kan der vises advarselsmeddelelser fra firewall-softwaren. Tillad
alt HP-software, der måtte give anledning til en advarsel. Advarselsmeddelelsen kan give mulighed for at tillade,
godkende eller fjerne blokering. Hvis meddelelsen giver mulighed for at vælge husk denne handling eller opret
en regel for dette, skal du gøre det. På den måde lærer firewallen, hvad den kan stole på i dit hjemmenetværk.
Her finder du yderligere oplysninger
Der er flere produktoplysninger i den elektroniske hjælp og i Vigtigt-filen.
Bemærk: Hvis ikke du installerede den elektroniske hjælp sammen med HP Photosmart-softwaren, kan du installere den
fra software-cd'en eller supportwebsiden. Hvis du vil installere hjælpen fra cd'en med HP Photosmart-softwaren, skal du
lægge cd'en i og starte installationen af softwaren. Hvis du vil installere hjælpen fra supportwebsiden, skal du gå til HP's
supportwebside www.hp.com/support
vælge Hjælp til HP Photosmart 6510 series i Windows og HP-anbefalet software i Mac.
I den elektroniske hjælp kan du læse om brug af printeren, egenskaber, fejlfinding, meddelelser, miljømæssige og
lovgivningsmæssige oplysninger samt oplysninger om support. Vigtigt-filen indeholder kontaktoplysninger til HP Support,
krav til operativsystem samt de nyeste oplysninger om produktet.
Lovgivningsmæssige meddelelser mv. for EU samt overensstemmelsesoplysninger findes i den elektroniske
hjælp. Klik på Bilag > Tekniske oplysninger > Lovgivningsmæssige oplysninger > European Union Regulatory
Notice. Overensstemmelseserklæringen for dette produkt finde på følgende webadresse: www.hp.eu/certificates.
Windows
Her finder du den elektroniske hjælp, når den er installeret:
Klik på Start > Alle programmer > HP > HP Photosmart
6510 series > Hjælp.
Visning af filen Vigtigt
Læg software-cd'en i, åbn den på skrivebordet, dobbeltklik
på filen ReadMe.chm, der ligger på øverste niveau på
software-cd'en, og vælg Vigtigt-filen på det ønskede sprog.
og hente "Fuld software og drivere". I skærmbilledet med anbefalet software skal du
Her finder du den elektroniske hjælp, når den er installeret:
Mac OS X v10.5 og v10.6: Klik på Hjælp > Mac Hjælp.
Gør følgende i fremviseren til hjælp. Vælg HP Photosmart
6510 series i pop-up-menuen Mac Hjælp.
Visning af arkivet Vigtigt
Læg software-cd'en i, åbn den på skrivebordet, og åbn
Readme-mappen for at finde arkivet.
78
Mac