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7 Maintenance et élimination des défauts
Comportement en cas de
défauts
Service d'assistance
technique 24h/24
Comportement après
élimination des défauts
20
7
Maintenance et élimination des défauts
7.1
Maintenance
Si l'on respecte les conditions d'utilisation, aucun entretien particulier
ne sera nécessaire en fonctionnement normal.
7.2
Élimination des défauts
C'est à l'exploitant de l'installation qu'il incombe la responsabilité de
prendre les mesures appropriées pour éliminer les défauts survenus.
Si toutefois ces mesures n'aboutissent à aucun résultat, vous avez la
possibilité - en cas d'urgence - d'appeler le service d'assistance tech-
nique VEGA, numéro de téléphone de la hotline +49 1805 858550.
Ce service d'assistance technique est à votre disposition également
en dehors des heures de travail, à savoir 7 jours sur 7 et 24h/24. Étant
proposé dans le monde entier, ce service est en anglais. Il est gratuit,
vous n'aurez à payer que les frais de communication.
Suivant la cause du défaut et les mesures prises pour l'éliminer, il
faudra le cas échéant recommencer les étapes décrites au chapitre "
Mise en service ".
7.3 Marche à suivre en cas de réparation
Pour le formulaire de réparation et d'autres informations détaillées
sur la procédure à suivre, voir www.vega.com/Téléchargements et
"Formulaires et certificats".
Vos informations précises nous aideront à accélérer les délais de
réparation.
Si une réparation venait à s'imposer, contactez au préalable votre
interlocuteur local :
•
Imprimer et remplir un formulaire par appareil
•
Nettoyer et emballer l'appareil soigneusement de façon à ce qu'il
ne puisse être endommagé
•
Apposer sur l'emballage de l'appareil le formulaire dûment rempli
et éventuellement une fiche de données de sécurité.
•
Veuillez demander l'adresse de retour à votre agence. Vous trou-
verez celle-ci sur notre site Internet www.vega.com.
VEGADIS 61 •
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