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Question
Je ne parviens pas à
configurer l'écoute-
bébé. J'obtiens à chaque
fois l'écran d'erreur de
connexion. Comment
cela se fait-il ?
Mon écoute-bébé
ne parvient pas à
lire le code QR sur
mon smartphone/ma
tablette. Que faire ?
Je ne parviens pas à voir
mon bébé. Quel est le
problème ?
Réponse
Si le voyant d'état Wi-Fi est allumé en orange et a clignoté en rouge lors
de la tentative de connexion, le mot de passe saisi est incorrect. Relancez
la procédure de configuration. Saisissez à nouveau le mot de passe Wi-Fi et
assurez-vous que le mot de passe est correct .
Si le voyant d'état Wi-Fi est allumé en orange et était allumé en rouge lors de
la tentative de connexion, l'écoute-bébé ne parvient pas à se connecter au
réseau Wi-Fi. Commencez par vérifier si votre téléphone ou tablette utilise
le même réseau Wi-Fi auquel vous voulez connecter l'écoute-bébé. Vérifiez
ensuite si vous avez un accès Internet Wi-Fi 2,4 GHz. Si ceci ne résout pas le
problème, assurez-vous que le SSID (nom de réseau) du routeur ne contient
pas de symboles spéciaux. Si c'est le cas, modifiez le nom du SSID de votre
routeur en conséquence.
Assurez-vous que vous le code QR Wi-Fi se trouve à environ 20 cm de
l'objectif. Essayez de déplacer l'appareil légèrement vers le haut, le bas,
la gauche ou la droite pour placer le code QR Wi-Fi directement face à
l'écoute-bébé. Vous pouvez également essayer de déplacer l'appareil en
le rapprochant ou en l'éloignant de l'objectif de l'écoute-bébé pour une
meilleure mise au point. Assurez-vous qu'il y a suffisamment de lumière dans
la pièce, mais évitez une lumière trop vive. Lorsque l'écoute-bébé parvient à
lire le code QR Wi-Fi, vous entendez un signal sonore de confirmation et le
voyant d'état Wi-Fi clignote en vert.
Vous n'avez peut-être pas retiré le film de protection de l'objectif de l'écoute-
bébé. Retirez-le.
Une partie de votre main recouvre peut-être le code QR WiFi. Tenez
l'appareil en veillant à ce que votre main ne cache pas le code QR WiFi.
Si le voyant d'état Wi-Fi est allumé en orange, l'écoute-bébé n'a pas réussi
à lire le code QR. Revenez en arrière grâce à la flèche située dans le coin
supérieur gauche de l'écran et suivez les instructions relatives au code QR.
Si le voyant d'état Wi-Fi clignote en orange, la caméra est en cours de
démarrage. Revenez alors en arrière grâce à la flèche située dans le coin
supérieur gauche de l'écran et suivez les instructions relatives au code QR.
Vérifiez que votre signal Wi-Fi est suffisamment puissant dans la pièce où
l'écoute-bébé est placé.
Vérifiez que l'écoute-bébé est branché sur une prise secteur alimentée et est
allumé.
Le voyant d'état Wi-Fi à l'avant de l'écoute-bébé doit être allumé en vert
(reportez-vous au chapitre « Signaux du voyant d'état Wi-Fi ».).
Si vous utilisez plusieurs écoute-bébés, vérifiez que l'écoute-bébé correct est
sélectionné. Accédez à la barre de gauche et appuyez sur l'écoute-bébé pour
voir s'il est actif.
FRANÇAIS
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