Messages D'erreur; Dépannage - Brother P-TOUCH PT-D410 Mode D'emploi

Messages d'erreur

Message Cause/Solution
Contrôler # des Le nombre de chiffres saisis dans les données du code à barres ne correspond
chiffres entrés ! pas au nombre de chiffres définis dans les paramètres du code à barres.
Saisissez le nombre correct de chiffres.
Err. de coupe ! Le levier du coupe-ruban a été actionné pendant que vous essayiez d'imprimer
ou de faire avancer le ruban. Si le ruban est coincé dans l'unité de coupe, retirez
le ruban. Éteignez, puis rallumez l'étiqueteuse avant de continuer.
Limite de longueur ! La longueur de l'étiquette imprimée avec le texte saisi est supérieure à 999 mm
(39,37 po). Modifiez le texte de façon à ce que la longueur de l'étiquette soit
inférieure à 999 mm (39,37 po).
Texte trop long ! La longueur de l'étiquette imprimée à partir du texte saisi est supérieure à la
longueur définie. Modifiez le texte afin de s'adapter à la longueur définie ou
modifiez le paramètre de longueur.
Erreur système XX Contactez le service à la clientèle Brother.
Dépannage
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, visitez le site support.brother.com.
Problème Solution
L'étiqueteuse • Assurez-vous que la cassette de ruban est correctement insérée.
n'imprime pas. • Si la cassette de ruban est vide, remplacez-la. Pour commander des
fournitures et des accessoires, visitez le site www.brother.com.
• Assurez-vous que le couvercle du compartiment de la cassette de ruban est
bien fermé.
• Vérifiez que l'étiqueteuse est allumée.
• Vérifiez que le bon pilote d'imprimante est installé pour l'impression à partir
d'un ordinateur.
• Connectez l'étiqueteuse à votre ordinateur à l'aide du câble USB (inclus)
lorsque vous imprimez depuis un ordinateur.
• Si la tête d'impression est sale, nettoyez-la avec un coton-tige ou avec la
cassette de nettoyage de la tête d'impression en option (TZeCL4).
Dépannage (suite)
Problème Solution
• Le ruban n'avance pas • Si le ruban est plié, coupez la section pliée.
correctement. • Si le ruban est coincé, retirez la cassette de ruban, retirez le ruban coincé,
• Le ruban reste coincé dans puis coupez le ruban endommagé.
l'étiqueteuse. • Vérifiez que l'extrémité de ruban sort par le guide-ruban.
• Assurez-vous que le ruban est pointé vers la fente de sortie du ruban.
• Retirez la cassette de ruban, puis réinstallez-la.
L'écran est verrouillé, ou Consultez la section Opérations de base de ce guide et réinitialisez
l'étiqueteuse ne fonctionne la mémoire interne de l'étiqueteuse aux paramètres par défaut. Si la
pas normalement. réinitialisation de l'étiqueteuse ne résout pas le problème, débranchez
l'adaptateur secteur et retirez les batteries pendant plus de 10 minutes.
L'écran ACL ne s'allume pas Vérifiez que les batteries sont correctement installées ou que l'adaptateur
après avoir mis l'appareil secteur fourni avec l'étiqueteuse est correctement connecté.
sous tension.
Les messages de l'écran ACL Consultez la section Opérations de base de ce guide pour sélectionner votre
s'affichent dans une langue langue.
étrangère.
L'étiqueteuse s'arrête pendant • Remplacez la cassette de ruban si un ruban rayé est visible, car cela indique
l'impression d'une étiquette. que vous avez atteint la fin du ruban.
• Remplacez toutes les batteries ou connectez l'adaptateur secteur
directement à l'étiqueteuse.
Les fichiers d'étiquettes Tous les fichiers enregistrés dans la mémoire interne sont supprimés si les
précédemment enregistrés ne batteries sont faibles ou si l'adaptateur secteur est débranché.
sont pas disponibles.
• Je ne peux pas installer le Si vous ne pouvez pas utiliser votre étiqueteuse bien que vous ayez installé le
pilote d'imprimante même pilote d'imprimante :
si je suis la procédure
1. Téléchargez le programme Désinstaller les logiciels et pilotes d'imprimante
correctement.
depuis la page de votre modèle sur support.brother.com.
• Je ne peux pas voir mon
2. Utilisez le programme Désinstaller les logiciels et pilotes d'imprimante pour
imprimante listée dans le
supprimer les informations relatives à l'imprimante.
P-touch Editor même si j'ai
3. Exécutez à nouveau le programme d'installation du pilote d'imprimante et suivez
installé le pilote d'imprimante.
les instructions à l'écran pour procéder à l'installation.
Le ruban encreur est séparé Si le ruban encreur est cassé, remplacez la cassette
du rouleau encreur. de ruban. Sinon, ne coupez pas le ruban et retirez
soigneusement la cassette de ruban, puis enroulez le
ruban encreur desserré sur la bobine.
Bobine