Garantie Fabricant Et Service Clientèle - Rittal SK 3318.600 Manuel D'installation, D'utilisation Et De Maintenance

12 Garantie fabricant et service clientèle
12 Garantie fabricant et service
FR
clientèle
(Valable à compter de la date de production du 1er
janvier 2008)
Rittal accorde au client une garantie fabricant Rittal de
24 mois, à compter de la date de fabrication d'un pro-
duit de la gamme des produits de climatisation, de
refroidissement, des échangeurs de chaleur air/air et
air/eau, des portes climatisées et autres articles du
programme d'infrastructure informatique RimatriX5, en
cas d'utilisation conforme (se reporter à la notice d'uti-
lisation).
Si au cours de la période de garantie, soit dans les 24
mois qui suivent la fabrication, une panne affectant les
fonctionnalités du produit sous contrat survient, Rittal
réparera la panne, dans le délai indiqué, via une assis-
tance téléphonique ou, si nécessaire, par une opéra-
tion de remplacement, de réparation ou autre.
Dans le cadre des prestations de la garantie, Rittal
prend en charge tous les frais liés au déplacement, à
l'intervention et à l'hébergement de son personnel et
au remplacement ou à la réparation des pièces dans la
mesure où la panne est survenue lors de l'utilisation
conforme du produit sous contrat et où les coûts ne
sont pas augmentés par la livraison du produit sous
contrat à un emplacement autre que le lieu de livraison
original. Rittal prend en charge les coûts générés par
l'achat et la livraison des pièces de remplacement
jusqu'au lieu de livraison original.
Les pièces livrées dans le cadre d'un remplacement
sont neuves ou réusinées et en parfait état de fonc-
tionnement. Les pièces remplacées deviennent la
propriété de Rittal. Le client assure que le remplace-
ment et le transfert de propriété ne portent pas atteinte
aux droits de tiers.
Les conditions requises pour l'application de la garan-
tie sont les suivantes :
La centrale concernée est clairement identifiable grâce
à son numéro de série.
Les facteurs extérieurs, tels que les incendies, le van-
dalisme, les accès non autorisés, les températures trop
élevées, etc. ou l'usure normale ne sont pas couverts
par la garantie.
Les centrales ont uniquement été modifiées par des
partenaires/collaborateurs Rittal agréés.
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Les centrales ont uniquement été utilisées de manière
conforme, comme indiqué dans la documentation.
L'installation, l'utilisation, les réparations et la mainte-
nance ont été assurées conformément aux directives
mises à disposition par Rittal, à savoir :
Les détériorations n'ont pas été occasionnées par un
changement d'emplacement assuré par du personnel
non agréé.
La garantie ne couvre pas :
Les demandes de garantie doivent parvenir par écrit à
Rittal, dans un délai d'un mois après la panne. La ga-
rantie exclut toute autre demande, notamment les
demandes de dommages et intérêts. Les dispositions
prévues par la loi restent inchangées.
Adresse du service clientèle :
RITTAL GmbH
Abt. RSI
Auf dem Stützelberg
35745 Herborn
Tél. : 02772 505-1855
Fax : 02772 505-1850
Adresse électronique : service@rittal.de
Centrales de refroidissement Mini SK 3318.600, SK 3319.600, SK 3320.600, SK 3334.600/version 01
−
L'installation et le montage ont été effectués par
du personnel spécialisé, conformément aux ins-
tructions de montage et d'installation.
−
Les réparations dans le cadre de la garantie ont
uniquement été effectuées par des partenai-
res/collaborateurs Rittal.
−
La centrale concernée a uniquement été utilisée
avec des produits compatibles.
−
Les mesures de dépannage entraînant une er-
reur de commande, un traitement non con-
forme, un accès technique du côté du client ou
de tiers et autres effets non imputables à Rittal,
−
Les coûts des pièces de remplacement soumi-
ses à une usure particulière, des consomma-
bles et des supports de données,
−
La réparation des accessoires, les modifica-
tions, les ajouts et autres aménagements,
−
Les travaux électriques, à l'exception des pro-
duits du service,
−
Les travaux de réparation si l'environnement in-
formatique ne correspond à la documentation.