Alcatel PIXI 4 Mode D'emploi page 48

* Applicable pour les versions Android OS à partir de 5.1
Mon téléphone ne s'allume pas, ou se fige
• Si vous ne pouvez pas allumer votre téléphone, chargez-le pendant au moins
20 minutes pour que le niveau de charge de la batterie soit suffisant. Essayez
ensuite de l'allumer.
• Si le téléphone se fige lors de l'animation de démarrage ou de mise hors
tension, et que vous ne pouvez pas accéder à l'interface utilisateur, maintenez
enfoncée la Touche d'alimentation pour entrer en Mode de récupération.
Cette opération permet d'éliminer les problèmes de démarrage anormal du
système d'exploitation causés par des applications tierces.
• Si le téléphone ne fonctionne toujours pas, réinitialisez-le en appuyant
simultanément sur les touches Marche-arrêt et Volume haut.
Mon téléphone ne répond pas depuis quelques minutes
• Redémarrez votre téléphone en appuyant de manière prolongée sur la touche
Marche-arrêt jusqu'à ce qu'il s'éteigne. Appuyez de nouveau sur le bouton
Marche-arrêt pour le redémarrer.
Mon téléphone s'éteint tout seul
• Vérifiez les paramètres de verrouillage de l'écran.
• Vérifiez le bouton MARCHE-ARRÊT et assurez-vous que rien ne le bloque.
• Vérifiez le niveau de charge de la batterie. Une batterie dont le niveau est
faible entraînera l'arrêt du téléphone.
Mon téléphone ne se charge pas correctement
• Assurez-vous d'utiliser le chargeur approprié pour votre appareil.
• Assurez-vous que votre batterie n'est pas complètement déchargée. Si la
batterie est restée déchargée pendant une période prolongée, 20 minutes
peuvent s'écouler avant que l'indicateur de charge de la batterie ne s'affiche
à l'écran.
• Assurez-vous que la recharge est effectuée dans des conditions ambiantes
normales (entre 0 et +40 °C).
• Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l'étranger.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à un réseau ou le message
« Aucun service » s'affiche
• Essayez d'aller dans un autre emplacement.
• Vérifiez la couverture dans votre zone auprès de votre fournisseur de réseau
sans fil.
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• Vérifiez si votre carte SIM est valide et compatible avec votre appareil auprès
de votre fournisseur de réseau sans fil.
• Essayez de sélectionner manuellement les réseaux disponibles
• Essayez de vous connecter ultérieurement si le réseau est saturé.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à Internet
• Assurez-vous d'avoir un forfait avec données pour pouvoir accéder à Internet.
• Assurez-vous que le paramètre DONNÉES a été activé sur votre appareil.
• Vérifiez les paramètres de connexion Internet de votre téléphone.
• Assurez-vous que vous vous trouvez dans un endroit offrant une couverture
du réseau de données.
• Si vous n'avez pas de service de données cellulaires, vous pourrez vous
connecter à Internet par Wi-Fi si celui-ci permet d'accéder à Internet.
Assurez-vous que votre appareil est configuré pour se connecter à un réseau
Wi-Fi.
Carte SIM non valide
• Assurez-vous que la carte SIM est correctement insérée (voir « Insertion ou
retrait de la carte SIM »).
• Assurez-vous que la puce de votre carte SIM n'est pas endommagée ou rayée.
• Assurez-vous que le service associé à votre carte SIM est disponible et
compatible avec votre appareil.
Impossible d'effectuer un appel
• Assurez-vous d'avoir composé un numéro valide et d'avoir appuyé sur le
bouton Appeler .
• Pour les appels internationaux, vérifiez les indicatifs de pays/régionaux.
• Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau, et que celui-ci n'est
pas saturé ou indisponible.
• Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre fournisseur de services
sans fil (crédit, validité de la carte SIM, etc.)
• Assurez-vous que les paramètres de votre appareil ne bloquent pas les appels
sortants.
• Assurez-vous que votre téléphone n'est pas en mode avion.
Impossible de recevoir des appels
• Assurez-vous que votre téléphone est sous tension et connecté à un réseau.
• Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre fournisseur de services
sans fil (crédit, validité de la carte SIM, etc.)
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