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8.1.2
Gestion des appels
Les appels fax sont effectués vers les numéros paramétrés en configuration. La logique de gestion des appels est
configurable, elle peut être de type obligé ou conditionnel. Dans le premier cas, le fax est toujours transmis à tous
les numéros autorisés, dans le 2ème cas, le fax est envoyé au premier destinataire entre A, B et C qui répond et qui
se conclut en bonne fin. Voir paramètres correspondants dans le masque m5.
Avant de déclarer qu'un appel a échoué, 6 tentatives sont effectuées à distance avec la séquence suivante:
Des appels éventuels à d'autres numéros de fax ou au centre de données peuvent avoir lieu durant l'attente entre une
tentative et l'autre.
Si la transmission n'est pas possible, un évènement d'envoi fax échoué est enregistré suivi d'un des codes d'erreur
suivants.
Code erreur
3
7
8
Autre
8.2 Envoi SMS
La transmission des messages SMS s'effectue à chaque condition d'alarme de signalisation à distance. Chaque
alarme produit un message SMS.
La transmission des SMS aux 3 destinataires doit toujours être considérée de type obligé car, contrairement au fax
par lequel on peut établir si la remise du message vers un numéro déterminé a été effectuée ou pas, pour les SMS la
confirmation provient toujours du centre services de l'opérateur GSM et, par conséquent, la gestion des appels vers
des numéros de téléphones portables alternatifs n'a aucun sens.
8.2.1
Envoi SMS par modem GSM
Grâce au modem GSM, l'activation d'une condition d'alarme provoque l'acheminement direct du message, un
numéro au moins de portable GSM doit être autorisé.
L'envoi est considéré comme effectué si le serveur de l'opérateur GSM envoie la confirmation de la réception, sans
cette confirmation, la transmission sera réessayée 5 fois de suite avec un intervalle de 30 secondes d'attente.
Si l'acheminement du message n'est pas possible, un évènement d'envoi SMS échoué est généré.
8.2.2
Envoi SMS par modem analogique (PSTN)
En France, la transmission des SMS est impossible avec un modem analogique, intérieur ou extérieur.
Le PlantWatch supporte les protocoles TAP et UCP, c'est-à-dire les standards de transmission les plus utilisés au
niveau international. Ces standards permettent aussi la liaison au serveur pour la diffusion de messages vers un
téléavertisseur alphanumérique (Pagers).
La transmission du message s'effectue en deux phases: la première consiste en l'appel du modem au serveur dont le
numéro téléphonique doit être programmé dans le masque m8 est effectué, la seconde en la transmission du
message au serveur.
La remise du message est considérée effectuée dès que le serveur envoie un code de confirmation alors que la
réception effective du massage peut se produire aussi avec plusieurs heures de retard et elle est possible uniquement
Cod. +030221227 - rel. 2.0 del 26/11/01
Tentative
pause d'attente vers le même numéro
1^
2^
20 secondes après 1^
3^
1 minute après 2^
4^
1 minute après 3^
5^
2 minutes après 4^
6^
4 minutes après 5^
Signification
Erreur initialisation modem
Délai d'attente: aucune réponse de la part du dispositif
appelé
Erreur du modem: "no dialtone", "Busy", "No answer",
"dialing disabled", "no carrier", "error"
Codes internes: demander d'autres informations
Tab. 8.1.2.1
27
PlantWatch
Tab. 8.1.2.2
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