Demande D'envoi D'un Support Physique (En Ligne) - Oracle Sun Blade X3-2B Guide D'administration Et D'utilisation

Rassemblement d'informations pour la demande d'envoi de support physique
■
Préparez les informations de livraison. Vous devrez fournir un nom de contact, un
■
numéro de téléphone, une adresse e-mail, un nom de société et une adresse de livraison dans
la demande.
▼

Demande d'envoi d'un support physique (en ligne)

Réunissez les informations répertoriées à la section
Avant de
commencer
demande d'envoi de support physique" à la page 231
Allez à
1
Cliquez sur le lien Nous contacter dans l'angle supérieur droit de la page.
2
Dans la section Description de la demande, renseignez les éléments suivants :
3
a. Dans la liste du menu déroulant Catégorie de la demande, sélectionnez l'élément suivant :
Demande d'envoi de support physique (produits Oracle hérités, Primavera, BEA, produits
Sun)
b. Dans le champ Récapitulatif des demandes, tapez :
PMR for latest software release for Sun Blade Sun Blade X3-2B
Dans la section Détails de la demande, répondez aux questions du tableau suivant :
4
Question
Est-ce une demande d'envoi de support logiciel
physique ?
Quelle est la ligne de produits concernée par la
demande de support ?
Demandez-vous un mot de passe requis pour un
téléchargement de patch ?
Demandez-vous un patch sur un CD/DVD ?
Si vous demandez un patch sur CD/DVD, veuillez
indiquer le numéro du patch et le système
d'exploitation/la plate-forme.
232 Guide d'administration du serveur Sun Blade X3-2B (anciennement Sun Blade X6270 M3) • Juillet 2012
Si vous n'avez pas accès au site My Oracle Support – Consultez les informations de la
section "Packages de versions logicielles disponibles" à la page 228
packages dont vous avez besoin, puis procurez-vous ceux de la dernière version
logicielle.
http://support.oracle.com
"Rassemblement d'informations pour la
avant de soumettre la demande.
et connectez-vous.
Votre réponse
Oui
Produits Sun
Non
Oui
Entrez le numéro du patch de chaque téléchargement
que vous souhaitez à partir de la version logicielle.
pour déterminer les