1- Objectif du dossier de réparation
Vous venez de recevoir un dossier de maintenance d'un appareil JAY électronique.
Ce dossier a été réalisé pour vous permettre d'intervenir efficacement lors d'une opération de
maintenance sur notre produit.
Il permet d'établir un devis de réparation à l'aide de documents de diagnostic et de pouvoir changer
les sous ensembles défectueux.
Le dossier de réparation est destiné :
- au service de maintenance JAY électronique
- aux Stations Services agrées JAY électronique
- aux clients formés par JAY électronique.
Son contenu est décrit au point n°4.
N'oubliez pas de remplir et de renvoyer l'accusé de réception de ce dossier pour
qu'il soit enregistré, mis à jour et suivi.
2- Processus de maintenance produit
DEMARCHE A SUIVRE
Recherche de la panne
Remise à niveau des produits
Elaboration du devis
Accord client
Changement de sous
ensembles
Contrôle du produit réparé
3- Ordre de diagnostic des produits à respecter
Produits
UDB2+UBC
UDE
UDR
DOCUMENTS
Fiches diagnostics
Fiches de mise à niveau
Fiche d'intervention
(à compléter)
Devis approuvé
Procédure de changement de sous
ensembles
Fiche de contrôle final
Remarques
- L'émetteur doit être retourné systématiquement
(sauf si panne clairement identifiée sur les autres
produits)
- Demander le retour du récepteur lorsque la
panne n'est pas clairement identifiée sur les
autres produits
OUTILS
SPECIFIQUES
OUI
NON
NON
NON
OUI
OUI
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