Problème
Impossible de numériser votre document sur
l'imprimante via le gestionnaire de bouton
de numérisation.
Impossible de créer un fichier image via le
gestionnaire de bouton de numérisation.
Impossible d'initialiser le gestionnaire de
bouton de numérisation.
Impossible d'exécuter le gestionnaire de
bouton de numérisation.
Une erreur inattendue s'est produite dans le
gestionnaire de bouton de numérisation.
Autres problèmes
Problème
De la condensation s'est formée à l'intérieur
de l'imprimante.
Contacter la maintenance
Lorsque vous contactez le support technique, soyez prêt à décrire le problème rencontré ou le message d'erreur
affiché.
Vous devez également communiquer le modèle et le numéro de série de votre imprimante. Reportez-vous à
l'étiquette située à l'intérieur du capot avant de votre imprimante.
Action
Vérifiez que votre ordinateur et l'imprimante sont correctement connectés avec le
câble USB.
Vérifiez que l'imprimante est allumée. Si l'imprimante est allumée, redémarrez-la
en coupant l'alimentation puis en la rebranchant.
Si une application de numérisation est en cours, fermez cette application une fois,
relancez l'application puis essayez d'effectuer une nouvelle numérisation.
La connexion réseau ne peut pas être utilisée. Utilisez un câble USB pour effectuer la
connexion.
Désinstallez le gestionnaire de bouton de numérisation depuis Panneau de
configuration → Ajouter ou supprimer des programmes (Programmes et fonctions
®
dans Windows Vista
et Windows
Vérifiez que votre disque dur dispose d'un espace suffisant.
Désinstallez le gestionnaire de bouton de numérisation dans Panneau de
configuration → Ajouter ou supprimer des programmes sur votre ordinateur puis
réinstallez-le.
Désinstallez le gestionnaire de bouton de numérisation dans Panneau de
configuration → Ajouter ou supprimer des programmes sur votre ordinateur puis
réinstallez-le.
Désinstallez le gestionnaire de bouton de numérisation dans Panneau de
configuration → Ajouter ou supprimer des programmes sur votre ordinateur puis
réinstallez-le.
Désinstallez le gestionnaire de bouton de numérisation dans Panneau de
configuration → Ajouter ou supprimer des programmes sur votre ordinateur puis
réinstallez-le.
Action
Cela survient généralement en hiver, lorsque la pièce est chauffée, à l'issue de
quelques heures. Cela survient également lorsque l'imprimante fonctionne dans
un local où l'humidité relative atteint 85 % ou plus. Réglez l'humidité ou mettez
l'imprimante dans une pièce appropriée.
®
7) sur votre ordinateur puis réinstallez-le.
Guide de diagnostic de pannes
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