Table des Matières
Publicité
10. Aide
Problème
Le correspondant se plaint que les
lettres figurant sur le document
reçu sont déformées ou illisibles.
Le correspondant se plaint que
des taches, des lignes blanches ou
des lignes noires apparaissent sur
le document reçu.
Des documents provoquent
souvent des bourrages.
10.3.5 Réception de télécopies
Problème
Je n'arrive pas à recevoir de
documents.
Je n'arrive pas à recevoir les
documents automatiquement.
L'affichage indique "EN
LIGNE......", mais je ne reçois
pas de télécopies.
L'appareil éjecte une feuille
blanche.
La qualité d'impression est
médiocre.
Le papier d'enregistrement
provoque souvent des bourrages.
Les lettres du document reçu sont
déformées.
62
Problème et solution
L Si votre ligne est abonnée à des services spéciaux comme l'appel en attente, ce service
a peut-être été activé pendant l'envoi de la télécopie. Branchez l'appareil sur une ligne
qui ne comporte pas ce type de service.
L Un autre téléphone de la même ligne est décroché. Raccrochez-le et réessayez.
L Essayez de copier le document avec cet appareil. Si l'image copiée est nette, il se peut
l'appareil de votre correspondant ne fonctionne pas normalement.
L Réglez le contraste de balayage à l'aide de la fonction #58 (page 45).
L La vitre du scanner ou les rouleaux sont recouverts de liquide correcteur, etc. Nettoyez-
les (page 67). Laissez sécher complètement le liquide correcteur avant d'insérer le
document.
L Nettoyez les rouleaux du chargeur de documents, le chargeur du papier
d'enregistrement et le rabat en caoutchouc (page 67).
Problème et solution
L Le film d'encre est vide. Remplacez-le (page 11).
L Le mode de réception est configuré sur TEL.
Modifiez le mode de réception:
–
mode FAX/REP (page 32), mode FAX (page 32) ou mode FAX/TEL (page 31).
L Le laps de temps sélectionné pour la réponse à l'appel est trop long. Diminuez le nombre
de sonneries (page 39, fonction #06 à la page 41 ou #78 à la page 47).
L L'annonce est trop longue. Enregistrez une annonce plus courte (page 36).
L Le mode de réception est FAX et l'appel entrant n'est pas une télécopie. Modifiez le
mode de réception:
–
mode FAX/REP (page 32), mode TEL (page 30) ou mode FAX/TEL (page 31).
L Si l'appareil éjecte une feuille blanche après l'impression du document reçu, le format du
document envoyé par votre correspondant est aussi grand ou plus grand que le papier
d'enregistrement et le taux de réduction n'est pas correctement programmé.
Programmez un taux adéquat dans la fonction #36 (page 44).
L Votre correspondant a placé le document dans le mauvais sens dans son télécopieur.
Renseignez-vous auprès de votre correspondant.
Ne réutilisez pas le film d'encre!
Utilisez le ruban de rechange original Panasonic. Reportez-vous à la page 7 pour plus de
détails.
L La tête thermique est sale. Nettoyez-la (page 68).
L Si les documents peuvent être photocopiés correctement, l'appareil fonctionne
normalement. Votre correspondant a peut-être envoyé un document pâle ou son
télécopieur peut présenter un problème. Demandez-lui d'envoyer une copie plus nette du
document ou de vérifier son télécopieur.
L Certains papiers ont des instructions quant à la face à utiliser pour l'impression. Essayez
de retourner la feuille de papier d'enregistrement.
L Vous avez peut-être utilisé un papier dont la proportion de coton et/ou de fibres dépasse
20 %, par exemple du papier à en-tête ou du papier utilisé pour des brouillons.
L Nettoyez les rouleaux du chargeur de documents, le chargeur du papier
d'enregistrement et le rabat en caoutchouc (page 67).
L Si votre ligne est abonnée à des services spéciaux comme l'appel en attente, ce service
a peut-être été activé pendant la transmission de la télécopie. Branchez l'appareil sur
une ligne qui ne comporte pas ce type de service.
Publicité
Table des Matières
