Table des Matières
Publicité
230
Problèmes lors de l'activation
Problème : le code saisi est incorrect (activation téléphonique).
Veuillez d'abord vérifier votre saisie : le code est incorrect dans la plupart des
cas.
Si vous avez entré le code correctement, vous pouvez obtenir le numéro de
téléphone de notre service téléphonique. Nos collaborateurs sont à votre
disposition.
Problème : le site Web MAGIX ne s'ouvre pas.
Vérifiez votre connexion Internet. Connectez-vous éventuellement
manuellement.
Problème : le formulaire de commande par courrier/par fax ne s'ouvre pas.
Vérifiez qu'un programme de traitement de texte compatible soit installé et
activé sur votre ordinateur (MS Word par exemple).
Problème : vous n'avez pas reçu l'e-mail contenant le code d'activation.
Vérifiez que votre boîte électronique n'est pas pleine.
Vérifiez que l'e-mail ne se trouve pas dans la boîte spam (courrier
•
indésirable).
Problème : vous avez installé MAGIX Photos sur DVD MX sur un nouvel
ordinateur, ajouté un nouveau disque dur à votre ordinateur (carte son, carte
mémoire, etc.) ou vous l'avez installé plusieurs fois sur le même PC. Votre
code d'activation n'est plus accepté.
Si vous avez activé votre programme à de multiples reprises et que vous ne
parvenez pas à l'activer une nouvelle fois, veuillez contacter le service clientèle
MAGIX (voir page 8).
www.magix.com
Publicité
Table des Matières
