Table des Matières
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11 Garantie
11.1
Généralités
Multicalor Industries SA garantit les appareils Udara
contre tous les défauts de fabrication ou de matière,
aux conditions décrites au point « Champ d'application
et durée de la garantie ». Multicalor Industries SA
garantit en outre que, dans des circonstances norma-
les, l'appareil atteindra la puissance indiquée.
11.2
Champ d'application et durée de la
garantie
La garantie débute au moment de la vente de l'appareil
à l'installateur et donne droit, par l'intervention du
distributeur ou du service après-vente de Multicalor
Industries SA, à :
•
deux (2) ans d'échange gratuit des composants
défectueux, hors pièces d'usure comme les filtres,
électrodes d'ionisation et d'amorçage ;
•
deux (2) ans de main-d'œuvre gratuite pour le
temps nécessaire au remplacement des
composants défectueux ;
•
deux (2) ans de frais de déplacement gratuits à
condition que l'appareil à réparer se trouve en
Belgique ;
•
cinq (5) ans d'échange gratuit de l'échangeur
de chaleur, y compris les frais de déplacement
et de main-d'œuvre à condition que l'appareil à
réparer se trouve en Belgique. Cette garantie ne
s'appliquera pas si les scellés sur le bloc gaz ont
été brisés (en d'autres termes, si le réglage d'usine
de l'appareil a été modifié).
Si un composant est remplacé, la période de
garantie initiale reste d'application ; en
d'autres termes, la garantie n'est pas prolongée après
l'échange d'un composant défectueux.
11.3
Dommages non couverts par la
garantie
Tous les dommages dus à ce qui suit ou dans les
circonstances suivantes :
•
l'utilisation de l'appareil pour un usage autre qu'un
usage domestique ou commercial léger normal ;
•
le non-respect des consignes d'utilisation
énumérées dans le mode d'emploi ;
•
un entretien insuffisant ou incorrect ;
•
un encrassement de l'échangeur de chaleur dû
à un chauffage, une ventilation ou un refroidis-
sement avec un filtre à poussière soit fort sale soit
absent ;
•
un encrassement interne irrémédiable de
l'échangeur de chaleur à cause d'une utilisation
dans des locaux extrêmement poussiéreux sans
filtre d'aspiration dans l'alimentation en air de
combustion ;
•
des modifications ou adaptations de l'appareil
sans l'autorisation écrite de Multicalor Industries
SA ;
•
des réparations réalisées avec du mauvais
matériel ou du matériel qui ne soit pas d'origine ;
•
l'échangeur de chaleur en cas d'utilisation dans
une atmosphère contaminée par du chlore ou
d'autres éléments chimiques ;
IHL_UDARA_2016_11_04_BEFR
•
une cause étrangère à l'appareil lui-même, y
compris (liste non limitative) :
1. les dégâts survenus durant le transport,
comme des coups, griffes, etc. ;
2. les dégâts dus à des catastrophes comme un
incendie, la foudre, des inondations ;
3. les dégâts dus au gel ;
4. les dégâts provoqués par un écart important
de la tension électrique, pression d'eau ou de
gaz normales vis-à-vis des valeurs nominales
adaptées à l'appareil ;
5. des dégâts provoqués par la non-conformité
de l'installation vis-à-vis des normes locales
en vigueur.
11.4
Ne sont pas couverts par la garantie
•
les composants soumis à une usure normale
comme les filtres à air, filtres à combustible,
électrodes d'amorçage et d'ionisation, boucliers
thermiques et autres composants à remplacer
périodiquement ;
•
les appareils dont le numéro de série a été effacé
ou modifié ;
•
les frais de déplacement et de main-d'œuvre si le
délai de garantie qui les concernent est arrivé à
échéance ;
•
les dommages indirects provoqués par l'appareil
défectueux ;
•
toute perte de productivité due à l'appareil
défectueux ;
•
toute perte de jouissance provoquée par le défaut
de l'appareil ;
•
l'inaptitude à remplir le rôle pour lequel l'acheteur
a acquis l'appareil.
11.5
Réparations
Pendant la période de garantie, le client peut se
tourner vers le distributeur qui a vendu l'appareil ou
vers le service après-vente de Multicalor Industries
SA.
11.6
Kits de pièces de rechange
S'il faut remplacer un composant, il est conseillé, lors
de sa commande, d'indiquer le code d'article corres-
pondant en plus du type de générateur d'air chaud, du
numéro de série de l'appareil et du nom du
composant. Le type d'appareil et son numéro de série
sont mentionnés sur la plaque signalétique installée
dans l'appareil.
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