Table des Matières
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Le portail ne fait pas sa course en
entier
Les photocellules ne fonctionnent
pas
Les télécommandes n'ont pas une
bonne portée
Si aucune des procédures de diagnostic ou maintenance ne règle la panne, merci de contacter notre centre
technique et hotline.
G2- Assistance téléphonique
En cas de besoin, vous pouvez prendre contact avec notre assistance technique au numéro ci-dessous.
Notre équipe de techniciens, basée en France, assure un conseil avisé et personnalisé.
Avant de nous contacter :
• Préparez votre ticket de caisse ou votre facture d'achat ORIGINALE
• Indiquez-nous la référence de votre automatisme
• Munissez-vous de l'outillage nécessaire.
• Ouvrez le caisson pour accéder à la carte électronique (à ne pas faire s'il pleut)
• Placez-vous près de votre automatisme, nos techniciens vous donnent des instructions adaptées à votre cas
précis, il est donc indispensable que vous puissiez effectuer en temps réel les manipulations prescrites.
H- GARANTIE
Garantie 2 ans
Ne sont pas couverts par la garantie :
• Dommages matériels ou électriques résultant d'une mauvaise installation (erreur de câblage, polarité inversée, .. )
• Dommages résultant d'une utilisation impropre du feu clignotant (utilisation différente de son origine) ou de
modifications.
• Dommages résultant de l'utilisation et /ou installation de pièces ne provenant pas de celles prévues et incluses
par SCS Sentinel.
• Dommages dûs à un manque d'entretien ou un choc
• Dommages dûs aux intempéries telles que : grêle, foudre, vent violent, etc.
• Retours articles sans copie de facture ou justificatif d'achat.
I- AVERTISSEMENTS
Ne jetez pas les piles et les appareils hors d'usage avec les ordures ménagères. Les substances dangereuses qu'ils sont
susceptibles de contenir peuvent nuire à la santé et à l'environnement. Utilisez les moyens de collectes sélectives mis à votre
disposition par votre commune ou votre distributeur.
Augmentez la puissance avec le programme 7 (réglage de 7-1 à
7-6). Mettre à jour les phases de ralentissement avec le programme
6 (réglage de 6-1 à 6-4). Toutefois par journée de grand vent, la
motorisation étant tenue à des normes de sécurité anti-pincement et
écrasement, des arrêts pourront être constatés (mais ce n'est pas un
défaut de matériel)
Vérifiez que les photocellules sont activées avec le programme H : H-1.
Vérifiez que le voyant rouge de la photocellule RX n'est pas allumé. S'il
l'est, c'est qu'il y a un défaut d'alignement de vos photocellules.
Vérifiez la tension de vos piles. Vérifiez le branchement de l'antenne et
que l'âme unifilaire du câble ne touche pas la tresse.
Hotline
0 892 350 490
Horaire hotline, voir sur le site internet : scs-sentinel.com
Conservez soigneusement le code-barre ainsi que votre
justificatif d'achat, il vous sera demandé pour faire jouer la
Hotline
garantie.
Il est impératif de garder une preuve d'achat durant toute la
période de garantie.
0,15 € / min
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