Faq - resideo Le Sucre Guide D'utilisation

FAQ

Comment fonctionne Le Sucre ?
Le Sucre utilise une technologie sans fil pour protéger les personnes et les biens
dans votre logement. Ce système peut être géré en local grâce au lecteur de badge
ou au clavier pour le boîtier Sucre. Il peut également être contrôlé à distance via Total
Connect 2.0E ou l'application Total Connect Comfort International (dans le cas de Sucre
Box).
Il peut transmettre plusieurs types d'alertes :

Une alerte d'intrusion lorsque le détecteur de mouvement détecte que quelque chose
a bougé ou quand un contact de porte se déclenche (lorsque votre système est
activé) ;

Une alerte de protection vitale lorsqu'un détecteur de fumée ou de monoxyde de
carbone se déclenche. Ces détecteurs, si vous en installez, restent actifs 24/24 h,
que le système soit activé ou désactivé ;

Des alertes techniques en cas de panne de courant ou de déchargement des
batteries.
J'ai des animaux domestiques : quelles précautions dois-je prendre avec
mon détecteur de mouvement ?
Votre détecteur est spécialement conçu pour fonctionner en présence d'animaux pesant
moins de 30 kg. Il suffit de vous assurer que ces derniers ne peuvent pas s'en approcher
à moins de 1,80 m.
Quand remplacer les piles ?
Consultez la page Diagnostic pour connaître le niveau des piles de chaque périphérique
de votre installation.
De quel entretien les périphériques ont-ils besoin ?
Les détecteurs de mouvement ne nécessitent aucun entretien pendant toute leur durée
de vie. Seules les piles doivent être remplacées tous les 4 ans environ.
Comment nettoyer les détecteurs ?
Retirez la poussière à l'aide d'un plumeau.
Attention : n'utilisez jamais de détergents ou de nettoyant aérosol. Évitez de
heurter les détecteurs, ce qui pourrait les endommager.
Que dois-je faire en cas d'alerte inopportune ?
Vérifiez votre installation et assurez-vous que les détecteurs sont correctement
positionnés. Si le problème persiste, contactez votre installateur.
Est-il possible de peindre les détecteurs ?
La façade d'un détecteur de mouvement ne doit jamais être peinte ou masquée : cela le
rendrait immédiatement inutilisable.
800-19461-C
10/2018
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