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Le MFP local ne répond pas au téléphone ou ne reçoit pas de télécopie. Vérifiez
tout d'abord que le cordon d'alimentation est bien connecté. Vérifiez également le mode
de réception de l'appareil
(reportez-vous à « Mode réception » à la page
69.). Ce MFP
ne pourra pas recevoir automatiquement les télécopies si Réception auto est désactivé
(reportez-vous à « Auto Rx » à la page
94.).
Les documents reçus sont clairs ou striés verticalement mais le MFP ne manque
pas de toner. Essuyez délicatement la surface de la rangée de DEL du MFP, puis vérifiez
le bon fonctionnement de l'appareil (voir
« ...la tête DEL » à la page
144). Si le MFP ne
fonctionne toujours pas correctement, retirez le tambour photoconducteur (voir
« Remplacement
du tambour photoconducteur » à la page
132), secouez la cartouche de toner, et basculez-la
plusieurs fois à 20 à 30 degrés verticalement. Veillez à ce que le toner ne se répande
pas hors de la cartouche. Si cela ne fonctionne pas, le tambour photoconducteur devra
éventuellement être remplacé. Contactez votre fournisseur pour remplacer le tambour.
Le MFP est configuré pour une transmission différée mais l'envoi n'a pas eu lieu.
Vérifiez sur l'écran du MFP la date et l'heure de l'envoi différé
(reportez-vous à « Réglage
de l'heure » à la page
68.).
Le MFP n'interroge pas un appareil distant. Appelez la personne qui s'occupe de l'appareil
distant et assurez-vous qu'elle a chargé les documents et que son appareil est en mode de
transmission par relève (interrogation).
Le MFP est connecté à une ligne PBX mais vous ne parvenez pas composer un
numéro. Vérifiez que le préfixe est entré avant le numéro de téléphone pour chaque
numéro composé ou programmé sur le MFP
(reportez-vous à « Préfixe » à la page
46.).
Le MFP répond toujours avant qu'il soit possible d'utiliser le téléphone externe.
Si un téléphone externe est connecté, modifiez le paramètre de la sonnerie du MFP
(« Délais prise de ligne » à la page
46). Vérifiez également le mode de réception
de l'appareil
(reportez-vous à « Mode réception » à la page
69.).
L'impression des télécopies reçues est parfois altérée. Si le document reçu est plus
large ou plus long que le papier chargé dans le bac, l'appareil réduit automatiquement
la largeur ou la longueur du document en fonction du papier. Ce type de problème peut
également être lié à des problèmes de communication.
Résolution des problèmes > 168
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